Тема: Гема Моторс М1

Вот моя история…
Заехал в данный авто салон (на ВДНХ) посмотреть, очень понравилась белая 1.8Т +дсг+ 7 пакет и в наличии ! начал узнавать у менеджеров что и как, какие условия, обязывают ли допы покапуть ? сказали, что нет – все обсуждается в индивидуальном порядке.
попросил забронировать (без денег) до выходных, сказали без проблем. Приехал в выходные, оформил кредит, пошел вносить аванс (10т.р.) но не успел, тут выясняется, что нужно допов купить почти на 17 т.р. !!! типа у них такие условия !!! Я сказал, что на ковры и защиту картера согласен (8-9 т.р.) остальное брать отказываюсь (аванс вносить не стал). Не люблю когда так разводять на допы ! Салон взял тайм-аут (типа начальник отдела продаж был на больничном – который решает такие вопросы), через пару дней звонят, говорят мы согласны приезжайте, отдаем на ваших условиях. Договариваемся на этот же день на вечер. Потом перезванивают и говорят, что ваша машина продана, ничего не смогли сделать ! Как то так… было неприятно ! поехал в Атлант-М Тушино и купил там в наличии, без проблем и разводов на ненужные допы !

Сообщение от Кеша

Вот моя история…
Заехал в данный авто салон (на ВДНХ) посмотреть, очень понравилась белая 1.8Т +дсг+ 7 пакет и в наличии ! начал узнавать у менеджеров что и как, какие условия, обязывают ли допы покапуть ? сказали, что нет – все обсуждается в индивидуальном порядке.
попросил забронировать (без денег) до выходных, сказали без проблем. Приехал в выходные, оформил кредит, пошел вносить аванс (10т.р.) но не успел, тут выясняется, что нужно допов купить почти на 17 т.р. !!! типа у них такие условия !!! Я сказал, что на ковры и защиту картера согласен (8-9 т.р.) остальное брать отказываюсь (аванс вносить не стал). Не люблю когда так разводять на допы ! Салон взял тайм-аут (типа начальник отдела продаж был на больничном – который решает такие вопросы), через пару дней звонят, говорят мы согласны приезжайте, отдаем на ваших условиях. Договариваемся на этот же день на вечер. Потом перезванивают и говорят, что ваша машина продана, ничего не смогли сделать ! Как то так… было неприятно ! поехал в Атлант-М Тушино и купил там в наличии, без проблем и разводов на ненужные допы !

Это сервис Гемы,который на пр.Мира,а речь о М1,который на Минском шоссе

Гема-моторс М1 ко мне ближайшая станция ТО. Я там хотел сделать ТО очередное после 45 000 км пробега и заодно починить обогреватели зеркал по гарантии. Так мне мастер по телефону сказал, что у них это будет долго - целый месяц или больше, и посоветовал ехать в ГЕМА-Моторс Запад на МКАД. А в ГЕМА-Моторс Запад, где я покупал свою Октавию 1.8t, меня продинамили. У меня уже гарантия подходила к концу, оставалось несколько дней, а меня записали из-за очереди на электрику на следующую неделю. По поводу окончания гарантии сказали, что в моем случае нужно, чтобы вопрос решил инженер по гарантии, а его сейчас нет. На ТО-3 я записался на тот же день, на который меня записали на электрику, с расчетом, что если прокинут с гарантией, то фиг им а не ТО. Какой смысл, его делать, если гарантия кончается в тот же день?
Естественно, что когда я приехал, то по гарантии меня обслуживать отказались. Мол, гарантия у вас кончилась к моменту обращения, а запись по телефону в расчет не принимается. Начали еще язвить, что я так могу за полгода позвонить и сказать, что у меня коробка накрылась (ха-ха, им это показалось, наверное, учень остроумным сравнением).
Разумеется, бегать и кому-то что-то доказывать из-за такой мелочевки я не стал. В ответ на предложение оплатить диагностику (!!!) нагревателей зеркал сказал, что поезжу спокойно до конца лета и без обогревателей.
- а ТО?
- А масло поменять я и сам могу или в любом сервисе за 1000 руб.

ТО делать у них больше не буду. Самое интересное, что до этого обслуживанием в этом центре был в общем-то удовлетворен и собирался в конце года покупать у них новую машину. Теперь фиг им еще, а не машина.
Вот так по копеечному ремонту стали говниться - потеряли клиента и покупателя.

Был по гарантии замена кондея. Доволен диагностика на след.день после обращения, деталь пришла через три дня замена. все ок, доволен как слон. Спасибо им молодцы быстро оперативно. машин на ходу была после диагностики ездил до замены.