За год с момента приобретения авто сталкнулусь с данным ОД трижды.
1. Покупка. Разочарована обслуживанием отдела продаж. Свою вину загладили подарками, но позже стало понятно, что эти подарки (плед, набор автомобилиста, вешалка и пр.) все как бесплатыне журналы на стойках, которые так любит забирать мой муж, когда мы туда приезжаем.
2. Ремонт и ТО. Ремонт в куз.цехе проводили в эом году. Только восторг и благодарность за понимание и качественную работу. Я кормящая мать грудного ребенка и в будни не могла поехать на противоположный конец города в будни, поэтому менеджер Дмитрий (фамилии, к сожалению, не знаю) записал на выходной, учтя все мои пожелания. Машину помыли, осмотрели, записали и даже по КАСКО отбили у страховщика еще какие-то работы, которые я готова была уже оплатить сама, как мне указали в страховой.
ТО сделали одновременно с ремонтом. За качество проведенного ТО ответить ничего не могу, но кузовной ремонт сделан отлично.
3. Оормление нового договора ОСАГО+КАСКО. Девочки в отделе страхования чудесные, опять-таки понимая положения меня как мамы грудничка все оформили на субботу. Подобрали самый приемлемый вариант со страховкой, снизив ее цену еще на процентов 5. Сами вели переговоры со страховщиком. Я приехала, документы были уже подготовлены, проверила, оплатила, получила подарок. Причем при общении напрямую со страховой были и суммы выше, и отношение посредственное.
НЕДОСТАТКИ. В отличие от Автопраги не принимают к оплате карты. Точнее принимают, но с комиссией в 3 процента. При приобретении машины менеджер Дмитрий прочитал мне лекцию о том, что платить налом надо, и это благодать такая со стороны продавца, т.к. при безналичной оплате с меня возьмут подоходный налог. Вот такой прогон. Как аудитор, поняла, что да как, но это вопрос к ФНС.
Машина у меня некредитная, поэтому пришлось нести 900 тысяч купюрами. УЖАС!!!!!
КАСКО в этом году тоже пришлось налом оплачивать