начинай читать отсюда:


Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

тут --> http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html

я, (когда ругался с pleer.ru), только сказал, что читал ЗоЗПП по поводу замены (мне надо было чтоб поменяли) и сразу проблемы кончились. до этого менять не хотели, хотели ремонтировать, тем более у них сменилось юр.имя и они всех отшивают с гарантией, кто не спорит.


з.ы. тока заметил, что пост от апреля 10 года. уже наверно не надо :)
стирать не буду, пусть люди читают....