Сцепление на DSG является неотъемлемой частью коробки и владелец ни как не может повлиять на работу сцепления.

И по поводу прохождения ТО для сохранения гарантии на DSG .
Судя по письму в нём не чего не указанно про обязательное прохождение ТО , + DSG не обслуживаемая (ТО не проходит) значит просто ждём первого прецедента (нормальная практика для РОССИИ).