Тел горячей линии Шкоды 8 800 555 01 01
там примут заявку но перезвонят или нет никому не известно...

Тоже купил в Нур автомобиль и таже ситуация...
претензию им направил заказным письмом.
как только придет уведомление о вручении им претензии буду шевелиться дальше

на очереди обращение в роспотребнадзор думаю...