Позвонил в приемную директора Нур-Сервис
секретарь ни на один вопросов не ответила...
"а руководства нет на месте"....
Претензии не регистрируют - порядок говорит такой.
так что претензию , если чего, то только заказным письмом.
Обращусь в потребнадзор, посмотрим чего скажут....