Цитата Сообщение от vgrigor Посмотреть сообщение
задел столбик в траве,
вызвал ГИБДД, оформил, обратился по КАСКО в свою страховую компанию СОГЛАСИЕ.
от записи на осмотр, до осмотра у них 20-30 дней, уже это меня ужаснуло,
но возмущаться поздно, выждал, приехал, они сфотографировали, оформил.
По договору им положено вынести решение в течение 10 дней.
Я жду, потом звоню через 15 дней,
они говорят:
"у вас вопрос? мы его запишем и специалист оветит через 4 дня".
через 5 дней звоню — "почему нет ответа на мой запрос, ни заключения по делу?"
отвечают:
"у вас вопрос? тогда мы его запишем и подождите ответа на него 4 дня, должны ответить".
я возмущаюсь, и прошу посмотреть что в деле написано,
они говорят что не имеют права.
в третий раз одна дама посмотрела, и сказала что у меняв деле записано "фото неразборчивые", и снова:
"у вас еще вопрос? тогда мы его запишем и подождите ответа на него 4 дня, должны ответить".
откровенно тянут время, в надежде что клиент задолбается и сделает сам…
что делать, коллеги?
Добрый день. Напишите отзыв здесь: http://www.asn-news.ru/rating/company/35?type=brand. Не забудьте указать № полиса. Напишите подробную жалобу в ФСФР. Крайняя мера - судебный иск. Еще можно обратиться к брокеру, который продал полис, чтоб тот посодействовал в решении проблемы.