Цитата Сообщение от Dixon77 Посмотреть сообщение
Для начала они ОБЯЗАНЫ это технически обосновать! Любой отказ в гарантийном ремонте они обязаны дать в письменном виде! Хотел бы я видеть это обоснование!
В случае устного отказа в ремонте, а также отказа дать обоснование тут же сообщается в представительство Шкоды. А дилеры ох как этого не любят!
Цитата Сообщение от Престиж - Авто Посмотреть сообщение
Добрый день.

Согласен снова с Dixon77 в плане приведения конкретного примера подобной ситуации.
В любом случае, уважающие себя и своих клиентов установочные центры защищают своих клиентов в подобных ситуациях, поэтому я бы порекомендовал (помимо требования письменного отказа в гарантийном обслуживании с указанием причинно-следственной составляющей) в подобных ситуациях сразу же связываться с организацией, проводившей работы, чтобы к общению с ОД подключались сотрудники, способные вести беседу на одном с ОД языке - техническом.

С Уважением, Виталий.
В это случае начинается футбол. Установщик говорит, что виноват дилер, и наоборот. Насчет письменного отказа тоже не все так хорошо. Дилер просто скажет - у нас нет письма такой формы. Не предусмотрено. Я с таким столкнулся, когда сотовый телефон ремонтировал. Правоту свою доказал, но времени немерянно потратил.
Это не призыв делать все у официалов. Это мой призыв тщательно взвешивать все за и против и понимать, что в этом случае возможны трудности.