Тема: Несколько вопросов о гарантийном...

Сообщение от Varsh

Октаха тур 1.9 ТДИ.
Машине месяц-проезд 15 000 км.
Папа проходил ТО у оффициала.
Ну за замену масла и установку брызговиков деньги сняли ето понятно.
Но вот интересует почему взяли за диагностику передней подвески и снятие ошибок с компютера(вроде так в чеке написано).
и несколько вопросов:
1) Гдето на 8 000 начал издаваться металический звук (вороде в раене переднего правого колеса, точно не уверен). Звук слышен если открытое окно и един по неровной дороге. Звука как хм... колокольчик, такое ощущение что цепка свисает с днища, и звенит об асвальт. Знакомые говорят что возможно причина в суппортах. Как вести себя у оффициала чтоб поченили? и гарантийный ли ето случай?
2) Началли скрипеть задние двери в закрытом состоянии. Как лечить?
3) Ногой случайно отломал 2 полоски на ... той штуке откуда воздух идет с кондюка..просветите как називаеться) можно ли заменить? возможно росказать по гарантии?) и сколько стоит приблизительно..
4) Не светит правая задняя противотуманка. Думаю лечиться по гарантии.

-
Заранее благодарен за ответы

Приветствую дизельного собрата! :))))
По существу заданных вопросв:
1. Почему взяли за диагностику передней подвески и снятие ошибок ЭБУ нужно было спросить сразу на месте.
Объем выполняемых работ оговаривается ДО их начала. Если обслуживание производится строго в соответствии с регламентом ТО, то нужно посмотреть в сервисной книжке, предусматривается ли в рамках данного ТО диагностика ходовой. Если да - то дилер все сделал правильно. Если нет - нужно отказаться оплачивать данную услугу, как неоговоренную (дилер не имеет права навязывать вам услуги по своему усмотрению и без вашего согласия).
По поводу снятия ошибок ЭБУ вам обязаны были предоставить отчет о проведенной диагностике: сколько ошибок было снято и каких (с их расшифровкой). Если этого сделано не было - услуга была явно фиктивной. И потом, на основании чего дилер определил, что в ЭБУ были ошибки, если "Check" у вас не горел и вы на это не жаловались? Опять же, если диагностика электронных систем двигателя не водит в стандартный перечень ТО и вы не просили об этом дополнительно, это - навязанная вам услуга, от оплаты которой вы вправе отказаться.
Но с этим всем разбираться надо на месте и сразу.
2. Насчет звука пока не подскажу - не сталкивался, поэтому оценить его характер трудно.
3. Насчет скрипа дверей. Точно скрипят именно двери? Может, их обшивка, или обшивка задних панелей, полки и т.д. Если честно - удивлен, не слышал, чтобы у кого-то было такое, тем более обеих сразу. Моей машине 6,5 лет - ничего и нигде не скрепит.
Для начала, можно просто попробовать смазать дверные резиновые уплотнители, дверные замки и петли силиконовой смазкой. Если причина в них - это ликвидирует скрип, а заодно поможет точно локализовать источник скрипа. Если же скрип останется - значит причина не в самих дверях, а, как уже сказал, в их обшивке или начинке, или в чем-то еще.
4. Штука, откуда идет воздух с кондея называется дефлектор. Если он имеет механическое повреждение, по гарантии его не заменят, только за свой счет. Заменить его несложно. Стоимость можно посмотреть в Exist или узнать у дилера.
5. На вашей машине НЕТ ПРАВОЙ ЗАДНЕЙ ПРОТИВОТУМАНКИ! Она находится ТОЛЬКО в левом заднем фонаре - там стоит особая лампа габаритного огня, которая имеет две спирали, одна выполняет функцию габаритов, вторая - противотуманки! В правом заднем фонаре стоит обычная односпиральная лампа. Замена ее на лампу с двойной спиралью не поможет - в этом фонаре нет соответствующей проводки.
Так что по гарантии вам вряд ли помогут, да и не по гарантии тоже! :)))))))))
Удачи!