Тема: Глобал Кар

Сообщение от Натали

Добрый день уважаемое руководство ОФИЦИАЛЬНОГО дилера Глобал Кар и участники форума! (Надеюсь все вышеуказанные это прочитают)

Как не печально, но я не только разочаровываюсь в автомобиле Шкода, но и в автосалоне которые делают все чтобы, я, автовладелец автомобиля Шкода Октавия, никогда не смогла забыть об услугах дилера Глобал Кар!

Спустя 1,5 месяца покупки нового автомобиля Шкода Октавия 1.8.DSG не у этого дилера, у автомобиля ломается коробка DSG, в расстроенных чувствах я отдаю свой автомобиль на ремонт в этот салон, после диагностики механика было сообщено, что автомобиль пробудет тут 3 недели до прибытия поломанной детали на склад. С учетом моего проживания в МО, я не могу обходится без автомобиля, и мне любезно этот салон предоставил на второй день подменный автомобиль Deo Nexsy, очень «выгодный подмен», если не считать что в салоне вышеуказанного автомобиля пахло пластмассой настолько, что невозможно было ездить без открытых окон.
После пары дней езды в Deo мы были вынуждены попросить подыскать нам другой подменный автомобиль. Нам повезло и нам предложили автомобиль Шкода Romster, и вот, кажется, все позади нас перестало расстраивать, что новый автомобиль в ремонте, в подменном не пахнет пластмассой, езди и считали дни, когда будет готов НАШ автомобиль.
Вчера нам позвонили с этого салона и любезно попросили привезти автомобиль на замену. Муж вошел в положение сотрудников салона и согласился с МО приехать и подменить очередной раз машину! 40 минут готовили доверенность, простите, но если это нужно было салону можно было подготовить заранее, и нам бы не пришлось сидеть и ожидать в салоне столько времени. Единственной нашей просьбой было предоставить подменную машину заправленную бензином на ½ бака, и не из-за того что мы приехали в салон, а из-за того что Шкода Romster была заправлена ½ бака, а автосалоны обычно отдают автомобиль с бензином до первой заправки!!! Сотрудник салона посмотрел состояние бензина и сообщил нам что там почти ½ бака!!!
Когда все было готово чтоб забрать автомобиль новый подменный автомобиль, нам было сообщено, что сегодня в багажник был пролит бензин и немного пахнет в салоне. Уважаемые представители салона вы в курсе как воняет бензин в салоне, если его разлить, и вы считаете, что в нем можно ездить!!!

После того как мы отъехали от салона выяснилось что бак у нас залит на ¼, запах бензина вперемешку с запахом какого-то моющего средства, пахнет по всему салону и мы в дождь ехали с открытыми окнами и всю дорогу я провела в слезах т.к. поругалась с мужем и затыкая рот и нос от резкого запаха!!!
Может после всей истории я похожа на сумасшедшую, но я хочу чтобы руководство дилера Глобал Кар приняла соответствующие меры к сотрудникам. Сотрудники даже не посчитали нужным сказать спасибо дуракам, которые проехали пол Москвы чтобы с ними так поступили.
Я могла отказаться от данного автомобиля и от услуг этого дилера, но я настолько устала и просто хочу забрать СВОЙ автомобиль после ремонта и больше не видеть этот салон, а также не посоветую другим поклонникам автомобиля шкода его посетить.


С уважением, собственник автомобиля Шкода
Наталия

женская истерика.а смысл поста какой?кроме как,что в нексии пахнет пластмассой, информационная нагрузка нулевая

Это не женская истерика уважаемый!
Я не понимаю Вы пишите о том, что я должна спокойна мирится и говорить всем спасибо за предоставленную возможность остаться без машины?!?!
Я приобрела НОВУЮ машину за такую стоимость, не для того чтоб она ломалась, а раз случилась поломка буд-те добры обеспечить мне нормальную замену и обращения во время ремонта, это не я машину сломала и приехала с претензиями её починить, для это и есть гарантия которая закладывается в стоимость автомобиля, и в обслуживание дилера! В России не привыкли к хорошему и как мы не стремимся перейти на европейский уровень мы так никогда и не сможем, это в Европе гарантируют, а у нас - "Слава богу, что починили"

ремонт длится 22 дня.....по закону у них есть ещё время....

Сообщение от Натали

Это не женская истерика уважаемый!
Я не понимаю Вы пишите о том, что я должна спокойна мирится и говорить всем спасибо за предоставленную возможность остаться без машины?!?!
Я приобрела НОВУЮ машину за такую стоимость, не для того чтоб она ломалась, а раз случилась поломка буд-те добры обеспечить мне нормальную замену и обращения во время ремонта, это не я машину сломала и приехала с претензиями её починить, для это и есть гарантия которая закладывается в стоимость автомобиля, и в обслуживание дилера! В России не привыкли к хорошему и как мы не стремимся перейти на европейский уровень мы так никогда и не сможем, это в Европе гарантируют, а у нас - "Слава богу, что починили".

1 Дилер тоже не ломал ВАШУ машину за ТАКИЕ деньги
2 Чинят они ее бесплатно! и в установленный пока срок меняя все нужные запчасти
3 Ну а про Россию это вы вообще отожгли дамочка ) как и в европе вы все можете обжаловать в суде по закону... И да пребудет с вами сила ))))

ПС А поскольку ремонт пока идет по графику я ставлю +1 к тому что у Вас истерика и надо просто проще смотреть на жизнь....

чем дешевее машина,тем больше амбиций у владельца.истерики из серии здесь и сейчас и зовите главного как раз из этой серии.а стока букв написано,чтобы все прочитали и никто-никто к этому дилеру не поехал.оч убедительная месть.примерно так же как фигу в кармане показывать

Сообщение от Snegovik

1 Дилер тоже не ломал ВАШУ машину за ТАКИЕ деньги
2 Чинят они ее бесплатно! и в установленный пока срок меняя все нужные запчасти
3 Ну а про Россию это вы вообще отожгли дамочка ) как и в европе вы все можете обжаловать в суде по закону... И да пребудет с вами сила ))))

ПС А поскольку ремонт пока идет по графику я ставлю +1 к тому что у Вас истерика и надо просто проще смотреть на жизнь....

Диллер это предстовитель той или иной организации, если эта организация даёт гарантию соответственно и диллер её даёт и также как эта организация отвечает за выпущеный ею брак или дефект. Почему тогда эта организация (фольц) имея в россии огромное количество складов и заводов не могут взять деталь и привезти её за ранее на склад и тогда потребителю надо быловы ждать ни три недели пока её привезут хрен знает откуда адва три дня. А по поводу что диллер её не ломал, нет он её не ломал она сломалась сама в результате брака который был сделан на заводе а деньги платились не за бракованную деталь а за нормальную и качественную и если диллер официально предстовляет продукцию так пусть будет добр отвечать за это, и делать так чтб потребителю это достовляло как можно меньше проблем и головной боли мы платим не малые деньги за их продукцию.

2 Чинят они ее бесплатно! и в установленный пока срок меняя все нужные запчасти

Они обязаны её чинить бесплатно и ставить все нужные запчасти.
И можно у вас поинтересоваться а какой это установленный срок? час, два, неделя, месяц какой и где это написанно. То-что говорят в дилеере это слова.


3 Ну а про Россию это вы вообще отожгли дамочка ) как и в европе вы все можете обжаловать в суде по закону... И да пребудет с вами сила ))))

Вообще в таких случаях так и надо делать тогда бы начали соображать там на верху и делать меньше брака когда пару исковых дел отсудили бы по пару лимончиков в евро вот тогда бы и руководство фольца навили бы порядки как это сделали американцы с таётой. А из-за нашего российского минталитета нам и впихивают всю фигню и по ушам ездят при этом приговаривая "без лоха и жизнь плоха" а мы и ходим довольные