Как разговор построишь. Есть обязательные работы по ТО (кстати посмотри их). Или они их делали и хреново сделали. Либо они их не сделали, почему?! (там должна вроде смазка, чистка быть, посмотри точнее в регламенте). По негативное влияние шумки на замок ведь ничего не говорили? А после ПРО-Сервиса ты сколько проездил? (это они разбирали?)