У меня такая же проблема, как описал автор. При покупке авто (брал б.у.) на диагностике сказали, что система климата выдает какие-то ошибки, мол какая-то дорожка стерается. Видать какая-то щетка есть, которая регулирует угол заслонки или хз чего, для подачи горячего/холодного воздуха. Пробег 110 т.км. Если у Вас тоже большой пробег, возможно что-то подобное. Если относительно новая, то интересно в чем проблема.