У меня на новой машине (чешка) была такая шляпа. Причем, люфт пропадал если изменить высоту сидения микролифтом, к сожалению не помню в каком положении он пропадал в самом нижнем или самом верхнем.
Диллер сначала мне втирал, что это норма, но все же взял машину на диагностику, часа через 3 тачку вернули, со словами, что дефект не воспроизводится. Я наглядно им показал, в чем проблема, мне начали втирать, что на новых тачках так же... Я попросил воспроизвести этот дефект на новой машине (хотя у мое пробег был тысячи 3 =)), у них не получилось, в итоге диллер приговорил тачку к замене каркаса сидения, после замены проблема исчезла...