Цитата Сообщение от ВасяВасин Посмотреть сообщение
1) Вышестоящее руководство,нач. рем. зоны и т.д. 2) В клиентскую службу дилерства. 3) Клиентскую службу производителя.

Честно скажу,книга жалоб мало эффективна.
Ну о книге жалоб я подозревал, поэтому собственно и задавал вопрос) Мне главное, чтобы наказание было понесено. Интересно, если обращаться в главные офисы вага или шкоды, то это как-нибудь повлияет?