Да что Вы? Какие окопы? Какой вынос мозга? Нормальный и адекватный клиент, идя в салон уже точно знает что, почём и в каком цвете ему нужно и лишний раз его убеждать в чём либо - зря только время терять. При общении в АСЦ на Таганке я НИ РАЗУ не почувствовал себя в разных с менеджером окопах. Все вопросы решались доброжелательно, заинтересованно и с взаимной пользой. Как результат - пришедшая к дилеру машина была в тот же день направлена на предпродажку, обросла подарочными опциями, а злосчастный ПТС был получен у дистрибьютора только с третьей попытки, НО в этот же день! Видя подобное к себе отношение и руководителя отдела продаж и менеджера, посчитал их работу продуктивной и профессиональной, что и было отмечено хорошими подарками. Поверьте, мне это делать было крайне приятно, тем более, когда подарок пришёлся по вкусу и человек был ему искренне рад! Так что каждый сам выстраивает свои партнёрские отношения с дилером, сообразуясь со здравым смыслом и наличием коммуникативных навыков.