Ну тут уж решать - либо тратишь только свои деньги (хм, а дальше что - если не дай Бог что посерьёзнее?) либо тратишь нервы + в случае выигрыша будешь иметь какую-то репутацию и скорее всего меньше граблей в будущем. Главное как следует засветиться там.
А может вам там как-то коллективно собраться со всеми отказами и одновременно всем подать заявления? Когда один-два - просто отвертеться бывает (сам сервис-менеджер :) ), а когда массовое - уже интереснее. Заодно следует подключить районный отдел РПН.
И кстати да - фото можно этого помутнения? Лучше качественное (хотя бы в фокусе).