Тема: ГЕМА

Сообщение от Olga Efimova

Уважаемый alex2012!

В упомянутом Вами салоне Гема Моторс М1 сменился руководитель ОП и новый - более чем адекватен.
Возможно, что в прошлом нами были допущены какие-то ошибки, но время идет и все меняется.
В нашей компании произошли большие изменения.
Пожалуйста, не могли бы Вы написать мне в личку, что именно произошло у Вас в М1?

Свою историю общения с вашей компашкой я конечно же могу описать,только вам то это зачем?
Вы какое отношение имеете к ним?

Сообщение от alex2012

Свою историю общения с вашей компашкой я конечно же могу описать,только вам то это зачем?
Вы какое отношение имеете к ним?

Alex2012,
1) это нужно прежде всего для того, чтобы исключить подобные вещи в дальнейшем

2) какое отношение я имею к ним - указано в моей подписи :)


C уважением,

Ольга Ефимова, Руководитель отдела продаж
ГЕМА Моторс Запад, Официальный дилер SKODA
Можайское шоссе, д. 165, 143013, Москва, Россия
T +7 495 775 77 70 (2310), F +7 495 775 77 71,
Olga.Efimova@gema-auto.ru, http://www.gema-auto.ru

Сообщение от Olga Efimova

Alex2012,
1) это нужно прежде всего для того, чтобы исключить подобные вещи в дальнейшем

2) какое отношение я имею к ним - указано в моей подписи :)


C уважением,

Ольга Ефимова, Руководитель отдела продаж
ГЕМА Моторс Запад, Официальный дилер SKODA
Можайское шоссе, д. 165, 143013, Москва, Россия
T +7 495 775 77 70 (2310), F +7 495 775 77 71,
Olga.Efimova@gema-auto.ru, http://www.gema-auto.ru

1)По поводу Вашего автосалона я ничего хорошего или плохого сказать не могу не имел общения!)
2) А вот по поводу автосалона на минке ничего хорошего сказать не могу-отстой полный!!!Мало того что цены там на всё заоблачные,так и обслуживание на 2 с большим минусом!!!

Ну что,раз такое дело,то и я внесу свои "пять копеек" в отзыв о автосалоне Гема М1 на Минке.Когда встал вопрос о покупке нового авто,то пройдя множество тест-драйвов различных марок авто решили остановить свой выбор на шкоде октавия 1.8Т с АКПП. А так как автосалон шкоды Гема М1 находится за забором решили обратится туда.О работе менеджеров сказать плохого ничего не хочу(хотя были косяки с их стороны).Так вот машину решили брать из наличия,хотя желаемого цвета не было,а по комплектации всё устраивало.Но пока оформляли бронь авто, неожиданно выяснилось,что авто уже забронировано.В связи с этим пролепетали что то типа извинения и предложили другую машину,которая должна была прийти в ближайшие дни и автовоз уже типа на таможне(чешка и более подходящего для нас цвета) Данный вариант нас устраивал даже больше,т.к нужно было продать ещё своё авто.Естественно не зная сколько будет продаваться наше авто решили брать машину в кредит с первоначальным взносом в 300 тыс.руб и последующим досрочным погашение после продажи своего авто.В этот же день внесли 10000 руб за бронь и пошли собирать документы на оформление кредита(документы были собраны за один день).По телефону договорились что придём завтра с документами для отправки в банк,чтоб одобрили кредит.На следующий день придя в салон нам объявили(опять типа с извинениями) что по не известным причинам завод отозвал именно наш автомобиль,но есть другой только уже на 20000 дороже.Стараясь не выказывать своего негодования, мы предложили им сделать нам скидку на эту сумму(т.к это не наш косяк, а их) на что от их начальника отдела продаж Ильи Барышникова получили отказ в несколько издевательской форме(это очень не понравилось нам и тут"Остапа понесло")Высказав им всё что я думаю о них и их салоне,забрали предоплату и ушли.Вот такова наша история!Извините за множество букв,но в двух словах работу этого автосалона можно охарактеризовать только нецензурной бранью.)) Короче более отвратительного обслуживания я не встречал не в одном салоне.Обходите эту шарашкину контору стороной!!!

Alex2012
Спасибо за ответ.
Где-то я уже эту историю на форумах читала...
Хочу сразу сказать, что завод не может отозвать машину, находящуюся на таможне.
В течение дня Вам прокомментирует ситуацию представитель клиентской службы Гема Моторс


C уважением,

ОльгаЕфимова, Руководитель отдела продаж
ГЕМА Моторс Запад, Официальный дилер ?KODA,
Можайское шоссе, д. 165, 143013, Москва,Россия
T +7 49577577 70 (2310), F +7 495 775 77 71
Olga.Efimova@gema-auto.ru, www.gema-auto.ru

?KODA - Simply Clever

Сообщение от Olga Efimova

Alex2012
Спасибо за ответ.
Где-то я уже эту историю на форумах читала...
Хочу сразу сказать, что завод не может отозвать машину, находящуюся на таможне.
В течение дня Вам прокомментирует ситуацию представитель клиентской службы Гема Моторс


C уважением,

пожалуй вклинюсь в разговор!
...а они уже нужны кому-то эти комментарии?
ну не получилось "развести" на 20ку ну и ладно.
Вы спросили-человек ответил. у меня тоже вот были претензии к менеджеру Рапид-Авто в марьино.
и что?..залог забрал-нет проблем.
дело каждого по какой причине согласиться/отказаться от авто.
люди разные и ситуации разные.
вот в Гема-запад я купил авто,точнее менеджер сам позвонил-предложил.
нареканий по работе менеджера и салона у меня нет.
вот ТО проходить я туда не поехал)....уже был начитан как там ТО1 стоит 15.000руб)
единственное что хотелось бы отметить,понимаю что в Раше живём,но когда человек покупает авто 29 декабря и в ПТС стоит прошлый год-то уж коврики или брызговики можно было бы и подарить. просто мелочь-а приятно)
хотя 2 бутылки вина подарили- в общем тоже доволен.
сам никогда ничего не выпрашиваю и не клянчу-не надо мне этого.

Сообщение от vova81

пожалуй вклинюсь в разговор!
...а они уже нужны кому-то эти комментарии?.

Vova81 спасибо за хороший отзыв о нашем салоне.
А комментарии нужны в любом случае. Хотя бы для того, чтобы клиент знал - к нему отнеслись с пониманием и "разбор полетов" состоялся


C уважением,

ОльгаЕфимова, Руководитель отдела продаж
ГЕМА Моторс Запад, Официальный дилер SKODA,
Можайское шоссе, д. 165, 143013, Москва,Россия
T +7 49577577 70 (2310), F +7 495 775 77 71
Olga.Efimova@gema-auto.ru, www.gema-auto.ru

SKODA - Simply Clever

Новая SKODAOctavia – в ГЕМА Моторс!
Вы ждали перемен? Вы стремитесь к новым ощущениям и мечтали о чем-то другом, потрясающем воображение? Представляем вам новую SKODAOctavia: яркий дизайн, просторный салон, вместительный багажник и новые интеллектуальные решения SKODA.

Официальные дилеры SKODA ГЕМА Моторс Запад, ГЕМА Моторс Проспект Мира и Гема Моторс М1 имеют честь пригласить вас 1 и 2 июня на презентацию и тест-драйв новой SKODAOctavia в наши дилерские центры.

В рамках презентации вас ждут:
> презентация и тест-драйв новой SKODAOctavia
> развлекательная программа
> угощения
> неожиданные подарки и сюрпризы
> детская программа

Мир открывается Вам в новом свете – свете фар новой SKODAOctavia!

Ждем вас 1 и 2 июня с 12:00 по адресам:
ГЕМА Моторс Запад - МКАД, 53 км., Можайское шоссе, д. 165, тел. +7(495) 775-77-70
ГЕМА Моторс Проспект Мира - м. ВДНХ, ул. Касаткина д.11, стр.2, тел. +7(495) 775-77-78
Гема Моторс М1 - Минское шоссе, 23 км. от МКАД, тел. +7(495) 775-77-88