Звонишь на горячую линию шкода, а там тебе все популярно объяснят, прежде чем в чемто отказать нужно доказать что это вышло по вине неквалифицированного ремонта, обслуживать авто ты имеешь право где хочешь, и снять с гарантии тем более дилер не имеет право, а вот отказать в гарантийном ремонте может, того узла или системы если выяснится что имело место неквалифицированного ремонта и тд, то есть менял ты менял масло в гараже у дяди Васи а загудел ступичный подшипник то само сабой тебе не в праве отказать в его замене по гарантии.