Тема: отказ в гарантии

Сообщение от АлексейR

Дилер не прав! Если вы делаете обслуживание на СТО имеющем сертификат на проведение данных работ, то с гарантии вас снять не имеют права

придерживаюсь такой же позиции!!!

Сообщение от Васильич32

С чего это ОД неправ? В сервисной книге черным по белому написано, что обязательным условием сохранения гарантии является выполнение всех регламентных работ с отметкой в сервисной книге. У тебя отметки есть? Нет! Так какие вопросы к ОД?
Пы. Сы. Чем нервы тратить на ОД, сам поменяй эти стойки...они копейки стоят.

уже поменял и чеки сохранил, но на подходе ступичный подшипник...

Сообщение от Arkadiy_82

Здаров, теперь только через суд, больше никак не надавить. Кстати отказали письменно?

здоров! отказали пока устно, но пообещали на письменную просьбу по замене ответить письменно. скоро отпуск, займусь этим вопросом..

Сообщение от Алексей81

Приезжай в Москву, здесь поменяют, по гарантии, например в Majore, ( предварительно позвони им) к стате я не понимаю в чем смысл тебе оказывать в гарантийном ремонте, это же их хлеб заработать на этом, здесь либо некомпетентный инженер по гарантии или с кем ты там общался (мастер приемщик) либо больше ничего, очкуют прикупить эту запчасть, так как сами незнают как правильно поступить, и из за этого им легче отказать, просто если в копеечном ремонте тебе отказывают то в чемто более серьезном, ( не дай бог) точно за вернут, так что ничего страшного для тебя нет, (либо суд, либо Москва :) конечно в последнюю по мелочам мотатся .........

вот в том и вопрос, что пока обсуждали на каком основании не хотят делать они раз пять предложили поменять у др оффа. контора гиблая походу, но таких надо добивать... кстати насчет москвы спасибо, попробую в отпуске в разных городах заскочить к оффам, спросить как они отнесутся к такой ситуации..