Прям тупо и приезжай и говори залез под машину пыльник-дырявый. Если нет механических следов повреждения-меняйте или пишите письменный отказ. И в свою очередь далее звонить в Фольксваген Групп Рус или писать, если ОД откажет.вообще то ОД не имеет право отказать в гарантийном ремонте, поэтому может есть смысл сменить ОД, благо в Москве их полно.
п.с. И не очковать) авто на ГАРАНТИИ-вот пусть и доказывают, что это не гарантийный случай.