Тема: сломалась DSG7 с непонятными симптомами

Сообщение от podzemka

Так я не понял, завод официально отказал в гарантийном ремонте? Или дилер разводит на коробас?

так как я был в а.уе и в небольшом смятении я не взял в руки и не прочитал самолично ответ на запрос насчет моей коробки, что обычно делаю со всеми документами. но со слов мастера по гарантии- да, коробка ремонту не подлежит и это не гарантийный случай, т.к. поломался не мехатрон или сцепа. завтра заеду к ним затребую бумажку и прочитаю все досконально

Сообщение от VIC

так как я был в а.уе и в небольшом смятении я не взял в руки и не прочитал самолично ответ на запрос насчет моей коробки, что обычно делаю со всеми документами. но со слов мастера по гарантии- да, коробка ремонту не подлежит и это не гарантийный случай, т.к. поломался не мехатрон или сцепа. завтра заеду к ним затребую бумажку и прочитаю все досконально

Если они не дадут прочитать бумагу или в ней не будет четко написано о не гарантийной поломке и отказе, смело пиши жалобу в Фольцваген Групп Рус на этого дилера с его разводом, уже ребята писали действует. На таком пробеге и возрасте авто завод как минимум пойдет на куланс, а максимум поменяет коробку, и благодарить мастера по гарантии вообще не за что. Как раз он первый и разводит на коробас, так как чем меньше у него гарантийных ремонтов да еще и таких тем больше у него "бонус". Были случаи на форуме когда двигатель меняли после гарантии из-за отказа натяжителя цепи за счет завода. Я не спорю в Москве это доказывать проще, но поломка не дешевая. Я сам за гарантийный период по гарантии выбил ремонта в сумме под 300000 рублей. И просто так дилер сам не соглашается на ремонт по гарантии.

Сообщение от podzemka

и благодарить мастера по гарантии вообще не за что. Как раз он первый и разводит на коробас, так как чем меньше у него гарантийных ремонтов да еще и таких тем больше у него "бонус".

Все как раз наоборот, просто он решил заработать больше, чем обычно. Кто же ему платит этот бонус?

Сообщение от vood3r

Все как раз наоборот, просто он решил заработать больше, чем обычно. Кто же ему платит этот бонус?

Так у них работа такая отшивать от гарантийных ремонтов. У меня до ругани доходило, чтоб отправили запрос на завод. При том, что мастер кровно уверял о не гарантийном случае, завод присылал ответ о гарантийном ремонте.

Сообщение от VIC

так как я был в а.уе и в небольшом смятении я не взял в руки и не прочитал самолично ответ на запрос насчет моей коробки, что обычно делаю со всеми документами. но со слов мастера по гарантии- да, коробка ремонту не подлежит и это не гарантийный случай, т.к. поломался не мехатрон или сцепа. завтра заеду к ним затребую бумажку и прочитаю все досконально

Варианта три. И во всех направлениях надо дергаться.
Первый письмо с жалобой к прародителям.
Второе - найти неофициально менеджера по гарантии. Инженера то бишь и простимулировав его получить ремонт. У меня так прошло. И движку поменяли.
Третий самый вероятный искать коробку со свежей разбитой машины.

Сообщение от Algo

Варианта три. И во всех направлениях надо дергаться.
Первый письмо с жалобой к прародителям.
Второе - найти неофициально менеджера по гарантии. Инженера то бишь и простимулировав его получить ремонт. У меня так прошло. И движку поменяли.
Третий самый вероятный искать коробку со свежей разбитой машины.

Тут в разделе запчестей продавали недавно коробку свежию около сотки цена была.

http://vag-sto.ru/
сайт сервиса Новожилова

Сообщение от Rodion 1

http://vag-sto.ru/
сайт сервиса Новожилова

Не ошибся в Люберцах

Ну раз уж перспектива тащить авто в Мск из Уфы, я бы на месте топикстартера в коробас сам залез (раз такой мастер) или спецам по КПП отдал. Чего терять-то? Разберут. глянут и скажут смогут-не смогут. Там от МКПП никакой разницы, даже проще, если в мехатрон не лезть. Подшипник поменять - тьфу...

там есть нюанс - в ЕТКА DSG в разборе нет и возникает вопрос, как определить нужный подшипник и где его взять.