у меня была подобная проблема, он не открывается ибо перетянут трос. есть темы где ребята снимают пластик изнутри салона... все намного проще . опускаете стекло и аккуратно поддеваете обшивку и вытаскиваете ее вверх ... я делал двумя тонкими отвертками ... далее уже видите свой трос , если крючок сломан, то тогда тяните плоскогубцами. дверь откроется. удачи.