Тема: Вопрос менеджеру

Сообщение от Шкодоменеджер

Само собой, это составная часть процесса. Я про это не забыл, вопрос был не об этом, на мой взгляд.))

только как правило ОД за диагностику, если ничего не нашли, берет деньги. И если ОД считает, что поломка произошла по вине водителя, то ОД ничего не доказывает, а сразу говорит - Вы виноваты, мы это точно знаем.
Ну и как в такой ситуации действовать? Звонок на горячую линию? Да они (горячая линия) даже на вопросы четко поставленные в почте не могут ответить, а тут и подавно скажут - ОД самостоятельное юр. лицо и все вопросы решайте с ними. Знаем, проходили, но с другой машиной.

Сообщение от mr.Striker

только как правило ОД за диагностику, если ничего не нашли, берет деньги. И если ОД считает, что поломка произошла по вине водителя, то ОД ничего не доказывает, а сразу говорит - Вы виноваты, мы это точно знаем.
Ну и как в такой ситуации действовать? Звонок на горячую линию? Да они (горячая линия) даже на вопросы четко поставленные в почте не могут ответить, а тут и подавно скажут - ОД самостоятельное юр. лицо и все вопросы решайте с ними. Знаем, проходили, но с другой машиной.

Либо обратитесь к другому ОД. Либо по закону, если Вы считаете, что это не так (Вы в поломке не виновны) и у Вас есть основания не доверять экспертизе ОД, выход один - независимая экспертиза и суд, либо смириться...

Сообщение от Шкодоменеджер

Либо обратитесь к другому ОД.

не вариант, т.к. мастер, который "ведет" мою машину делает все на 5+

Сообщение от Шкодоменеджер

и у Вас есть основания не доверять экспертизе ОД...

если бы ОД ее всегда проводили эту самую экспертизу. Тогда другой разговор был бы, а так...

Сообщение от Шкодоменеджер

выход один - независимая экспертиза и суд...

это все зависит от того, что поломалось. и как ведет себя этот самый ОД

Сообщение от Шкодоменеджер

либо смириться...

а вот такой ответ в духе концерна VW.