Тема: Много вопросов по гарантии

Еще раз утверждаю. На каждое Ваше обращение ОД обязан открывать заказ-наряд. Не важно, плановое ли это ТО или Вы просто заехали с жалобой на сверчок в салоне, или желаете, чтобы мастер приклеил Вам накладки на пороги, или заменить лобовое стекло, в которое прилетел кирпич ...
У меня после продажи Scout осталась целая папка заказ-нарядов. Причем большинство из них по незначительным поводам, которые даже не требовали заезда в сервисную зону или какого-либо ремонта и соответственно оплаты ... Но заказ-наряд открывался и в нем есть причина обращения, список выполненных работ (например тестовая поездка с мастером), анализ неисправности (если она была обнаружена) или отметка о нормальной работе узла, и рекомендации для владельца...
На гарантийные работы все заказ-наряды в 3-х экземплярах подписывал.