Обшивку двери заменили,ободранный пластик после трехсторонней конференции с горячей линией заменили с новой машины,жду заказанный подголовник.Сделал вывод что нашему ОД пока по башке не дадут,то шевелится не будут.И кстати заказ наряды на гарантийные работы наотрез отказались давать.Удивила цена обшивки,за кусок пластмассы чехи просят 19800 наших рубликов.
Вот когда с самого начала идет общение с ОД только на словах, то и результат таким будет в большинстве случаев. И если не повезло с машиной (постоянно будет зависать в ремзоне ОД), то потом потребуется намного больше усилий, чтобы доказать свое право на замену авто или возврат денег! В твоем случае (если решил действовать по правилам) нужно просто написать директору ОД заявление, в котором отобразить момент нарушения законодательства РФ сотрудниками его предприятия и что в случае дальнейшего игнорирования требований Закона, будешь обращаться в надзорные органы. Даю 100%, что после этого ВСЕ бумаги, предписанные Законом, будут у тебя на руках! На основании уже выложенного выше:Сообщение от Sinighost33
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
.........
При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
Ваши права
Ответить с цитированием