Тема: АСЦ на Обручева

Сообщение от Fktrctq

Так уж получилось,что в октябре мне пришлось поменять машину.Старая А5(убитая) поехала на восстановление(тотал) и последующие покатушки к жителям Кавказа,ну а я поехал в АСЦ и забрал за приемлемые деньги А7.Машина всем хороша,но была с одним несущественным недостатком-сломана декоративная панелька плафона освещения салона.Но дело фигня,по словам манагера;-приезжайте в любое время,сделаем не извольте беспокоиться.
Ладно,не сильно и беспокоился))..но если обещают исправить на халяву.Короче,20 декабря плюнув в душу "Вентусу" ,где обслуживался всю сознательную авто жизнь,я устремился в АСЦ на ТО1.Уже в 10 часов моя машинка гордо стояла ,в кругу подруг,у ворот помывочной камеры сервиса,а я сидел в мягком кресле в сладостном ожидании.
Поожидав часок,я увидел манагера пообещавшего исправить косячок в "любое удобное время".Отдам должное,от слов своих он не отказался и и проявил полную готовность:-немедля оформить соответствующий заказ-бумагу,так как случай не гарантийный.Короче..миссия намечалась выполнимой и я пошел ожидать дальше......
Когда время ожидания приблизилось к 15 часам,появились первые признаки сомнений:-а туда ли я попал?
Нет,я все еще активно хлопал редким покупателям машин,пил кофе,с умным беспристрастным видом осматривал выставленные в шоуруме машины и даже практически научился (по крайней мере визуально)оклеивать винилом капот и крышу Шкоды-Йети.
В 16 часов мой седалищный нерв окончательно отказался воспринимать мягкие кресла автоцентра,а голова раскалывалась от обилия выкуренных сигарет,я начал нарезать круги около стола мастера-приемщика.Нарезания даром не прошли,был замечен.Почти через 7 часов с начала ТО ,я был отпущен,освобожден из дружеских объятий этого спец. центра.
В качестве бонуса,я получил скидочную карту.Вещь наверно нужная,но при оплате ее никто не спросил.
Слава богу,что взял наличку,в АСЦ безналичной оплаты нет.
Салонный,воздушный фильтр не меняли,в наряде написали что еще хорошие,еще послужат(пробег 6700)
Общий вывод.Не плохой сервис,но очень все долго.Цена вопроса за ТО1-9300р(с учетом скидки выходного дня).
ЗЫ.На счет панельки.Манагер так ничего и не написал...или написал,но не то.Обещали позвонить.Но думаю,что не позвонят,закажу через Экзист.
ЗЫ2.Поеду ли я опять в АСЦ? Ответить не могу,еще не отошел от впечатлений.

Уважаемый «Fktrctq» , добрый день!

В первую очередь, разрешите поздравить Вас приобретением Автомобиля и пожелать Вам отличной эксплуатации!
Также разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего ДЦ!

Приношу Вам извинения за длительное ожидание Автомобиля в Сервисе,
в субботу было гораздо больше Клиентов, чем обычно, люди готовятся к длительным праздникам)))

Что касается плафона освещения: он будет заменен Вам по гарантии ДЦ,
так как Вы с менеджером обсуждали это в момент приема-передачи Автомобиля в отделе продаж Автомобилей с пробегом,
деталь заказана для Вашего Автомобиля и как только поступит на наш склад, мы пригласим Вас для замены.

Что касается безналичного расчета:
оплатить ремонт по безналу можно, единственный момент, будет взиматься от 2 % (в зависимости от того, картой какого банка Вы пользуетесь),
так как расчеты в нашем ДЦ производит операционная касса МКБ, то есть независимая организация.

Поздравляю с наступающими праздниками!
По приходу детали свяжемся с Вами!

Удачи!

Сообщение от Customer_manager

Уважаемый «Fktrctq» , добрый день!

Что касается безналичного расчета:
оплатить ремонт по безналу можно, единственный момент, будет взиматься от 2 % (в зависимости от того, картой какого банка Вы пользуетесь),
так как расчеты в нашем ДЦ производит операционная касса МКБ, то есть независимая организация.

Попробую пояснить,что я имел в виду.Действительно,карточки принимают,но.Деньги не переводятся непосредственно на счет дилера по безналу при оплате,а предварительно обналичиваются в кассе у посредника(МКБ).Что значит такая "обналичка-безналичка" думаю понятно ,каждому держателю кредитной карты.Действительно разово снимается пара процентов но,плюс включается % счетчик(я не знаю сколько сейчас) на кол-во снятой налички.Как-то так ,по дилетантски.
На счет панельки,спасибо.))).Написал о ней ,без всякой задней мысли.На самом деле,цена ей копейка и переживаний никаких нет.Если вдруг появится до 6 января(у жены ТО в СИМЕ)заеду,нет..ну как-нибудь.На скорость не влияет.
Но о главном.
Дарина,мне бы тоже хотелось поздравить Вас и всех сотрудников АСЦ с наступающим Новым Годом.
Чтобы продажи были как в декабре 2014 года,а цены как в январе 2014.
И обязательный рост зарплат.)))

Сообщение от Fktrctq

Попробую пояснить,что я имел в виду.Действительно,карточки принимают,но.Деньги не переводятся непосредственно на счет дилера по безналу при оплате,а предварительно обналичиваются в кассе у посредника(МКБ).Что значит такая "обналичка-безналичка" думаю понятно ,каждому держателю кредитной карты.Действительно разово снимается пара процентов но,плюс включается % счетчик(я не знаю сколько сейчас) на кол-во снятой налички.Как-то так ,по дилетантски.
На счет панельки,спасибо.))).Написал о ней ,без всякой задней мысли.На самом деле,цена ей копейка и переживаний никаких нет.Если вдруг появится до 6 января(у жены ТО в СИМЕ)заеду,нет..ну как-нибудь.На скорость не влияет.
Но о главном.
Дарина,мне бы тоже хотелось поздравить Вас и всех сотрудников АСЦ с наступающим Новым Годом.
Чтобы продажи были как в декабре 2014 года,а цены как в январе 2014.
И обязательный рост зарплат.)))

Уважаемый «Fktrctq», добрый день!

Что касается безналичной оплаты, к сожалению, дела обстоят так.
Других вариантов на данный момент пока нет.
Именно поэтому мы предупреждаем Клиентов при записи на Сервис, что оплата наличными в нашей кассе – самый выгодный способ оплаты!

Благодарю Вас за поздравления!
И я желаю Вам и Вашим близким всего самого наилучшего!!!

До скорых встреч!

Дорогие друзья, мы рады сообщить Вам о старте акции «Сервис со ?KODA . Весенняя арифметика.»

10, 15, 20? Все-таки – 23%!
Подарок для нее и для тебя!
Все Сервисные работы и оригинальные детали с выгодой 23%. *
Торопитесь! Акция действует до 15 марта!
Приезжайте и убедитесь, что у нас выгодно!

Всегда для Вас, АвтоСпецЦентр на Обручева!

*Узнайте подробности у консультантов сервиса.