Тема: Лопнуло заднее стекло.

Ну вот. Официально позвонили. Сначала производитель, а потом и ответ из клиентской службы отказали в гарантийном ремонте... "Делайте по страховке" - заявил инженер по гарантии. Причём письменно отказ выдать отказываются, могут типа предоставить заказ- наряд .((( ЗАНАВЕС. НАФИГА Я тогда КУПИЛ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ГОД ГАРАНТИИ !!! По идее теперь всё там перечисленное может стать негарантийным случаем!
Пойду схожу на ул. Обручева, д. 30/1...

Сообщение от Гусев Алексей

Ну вот. Официально позвонили. Сначала производитель, а потом и ответ из клиентской службы отказали в гарантийном ремонте... "Делайте по страховке" - заявил инженер по гарантии. Причём письменно отказ выдать отказываются, могут типа предоставить заказ- наряд .((( ЗАНАВЕС. НАФИГА Я тогда КУПИЛ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ГОД ГАРАНТИИ !!! По идее теперь всё там перечисленное может стать негарантийным случаем!
Пойду схожу на ул. Обручева, д. 30/1...

Сочувствую. Ваш случай был-бы интереснее, если-бы действовала стандартная гарантия, а не расширенная.
А по расширенной все просто, уж что что, а остекление в нее точно не входит. Увы.

Сообщение от Schwarz_muller

Сочувствую. Ваш случай был-бы интереснее, если-бы действовала стандартная гарантия, а не расширенная.
А по расширенной все просто, уж что что, а остекление в нее точно не входит. Увы.

Так судя по данным топиккастера у него машинка совсем свежачок - 2015г. Там еще стандартная гарантия должна действовать. А расширенная будет работать в 2018г. (ну как работать, если даже стандартная гарантия не прокатила)

Сообщение от Гусев Алексей

Ну вот. Официально позвонили. Сначала производитель, а потом и ответ из клиентской службы отказали в гарантийном ремонте... "Делайте по страховке" - заявил инженер по гарантии. Причём письменно отказ выдать отказываются, могут типа предоставить заказ- наряд .((( ЗАНАВЕС. НАФИГА Я тогда КУПИЛ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ГОД ГАРАНТИИ !!! По идее теперь всё там перечисленное может стать негарантийным случаем!
Пойду схожу на ул. Обручева, д. 30/1...

Напишите письменную претензию. На нее должны дать ответ письменно, в оговоренные законом сроки

Сообщение от Air-hunter53

Напишите письменную претензию. На нее должны дать ответ письменно, в оговоренные законом сроки

Вы даты-то смотрите?

Сообщение от Trener

Вы даты-то смотрите?

Другим пригодится.

Сообщение от Air-hunter53

Напишите письменную претензию. На нее должны дать ответ письменно, в оговоренные законом сроки

да да да я от мейджора уже ответы по трем запросам жду год... как только начинаю возмущаться, они говорят что письмом отправляли, но вернулось, теперь забирать только самому в каком пригороде Твери...
а что самое интересное они не дают письменный отказ, они дают письменное объяснение почему не дают отказ (один у меня был на руках и там написано что ответ мне предоставлен в установленные сроки устный, а за письменным к производителю)