Ну закон у нас по-прежнему, что дышло...
Поэтому, в первую очередь, нужен грамотный юрист по защите прав потребителей.
Слишком много тонкостей и нюансов.
Даже если правда на Вашей стороне, у любого дилера есть неплохая юридическая служба, своя или привлекаемая извне.
И повернут всё так, что это Вы им должны, а не они Вам.
У людей новые машины СГОРАЛИ целиком, и то были проблемы с возмещением.