Тема: Нид хелп! Некачественный ремонт по КАСКО, как заставить дилера исправить косяки?

Если Вы хотите бодаться с дилером по поводу ремонта по КАСКО, то все через страховую. И по срокам, и по качеству.

Сообщение от Валентинас

Если Вы хотите бодаться с дилером по поводу ремонта по КАСКО, то все через страховую. И по срокам, и по качеству.

ну где-то я это слышал...

Сообщение от Arkadiy_82

Надо пожаловаться СК, что ОД плохо сделал авто и ни в коем случае не принимать машину. СК пошлет к ОД своего эксперта и если правда все плохо, то не оплатит ремонт ОД, пока работа не будет выполнена качественно. В общем общайтесь с СК.

Сообщение от EgorovPS

Не. Саморезы вгоняли с внутренней стороны, где язычок крепления птф к бамперу, так что наружу они не торчали.

Дык бампер "попорчен", хоть и изнутри

Сообщение от EgorovPS

Моя история про ремонт по каске у ОД.
В шкодные не попал, направили в РОЛЬФ ЙУХ. Торгуют хундаями и митсубисями.

С приемкой и временем ремонта проблем небыло, а про остальное.....
Звонит мастер и радостно сообщает : Готово! Можете забирать.
Когда я увидел машину, то мягко говоря ох... обалдел!
На все мои устные претензии только хлопанье глазками - "норм, так и должно быть".
ОК, надрывать связки смысла нет..... забрал то что есть и отогнал в нормальный сервис, дабы до конца проверить, что понаделали эти ремонтники.
Получилось так :
- Не заменена правая противотуманная фара(установлена старая с использованием саморезов!).
- Капот стоит криво.
- На приборной панели горит индикатор о неисправности осветительных приборов(КЗ на заднем правом фонаре).
- Крышку багажника по ощущениям красили валиком.
- Крюк для сумок в багажнике установлен с противоположной стороны.
- Салон, багажник и заднее стекло автомобиля залиты маслом! Салон грязный и воняет, походу в ней неделю кто то жил Вывернут наружу кожух рулевого колеса.

На основании этой проверки составил досудебную претензию в трёх экземплярах(третий для страховой) и вернулся обратно в салон.
Решил начать издалека и устно поговорить с главным смены. Ну собственно разговор мало чем отличался от предыдущего с мастером-приемщиком, до того момента пока не предоставил для ознакомления досудебку и попросил расписаться и поставить печать!
Отношение как то резко изменилось, стали видны ранее "невидимые" косяки. И за 2 дня переделали весь этот мандец.

Ну, надеюсь на этом эпопея закончилась...

А за диагностику на нормальном сервисе сколько отдали, и как возвращали деньги?
Я загнал машину на ремонт по каско к этому-же ОД, поэтому уже готовлюсь.

Сообщение от Воякин

А за диагностику на нормальном сервисе сколько отдали, и как возвращали деньги?
Я загнал машину на ремонт по каско к этому-же ОД, поэтому уже готовлюсь.

У друга свой сервис(специализируются на французах и вагах), поэтому за диагностику ничего не платил.
Ну как машину с ремонта заберете, обращайтесь... скину образцы письменных претензий :)

Спасибо. Как заберу машину - отпишусь.

Сегодня позвонили из Рольф-Юг. Сказали, что машина готова, можно забрать из ремонта.
Приехал. Бегло осмотрел. К мелким недостаткам был готов, но от того, что увидел, просто ох...л!
Результаты двухминутного осмотра:
- капот установлен ОЧЕНЬ криво;
- отсутствует заглушка буксировочного отверстия на бампере;
- впрочем, и сама буксировочная проушина исчезла;
- отсутствует нижняя часть правого подкрылка;
- двигатель щедро полит охлаждающей жидкостью (заливали явно из ведра);
- патрубок турбины не подсоединен и просто лежит на двигателе;
- бортовой компьютер выдает список неисправностей, что в общем-то совершенно естественно, исходя из качества ремонта.
Что эти чудесные люди собрали внутри движка - не знаю, наверное, позже сюрпризом станет.
Указанные недостатки мастера Рольфа не смутили.
Машину я забирать не стал. Персонал этому не огорчился - им на все глубоко...
Через три дня попробую еще раз забрать машину. Ну и, похоже, надо будет смотреть очень внимательно.

Бляха-муха, ну что за уроды
Думается за эти 3 новогодних дня, хер они будут чего делать.

И после этого мне говорят, что методы 90-х должны остаться в прошлом...

Обещали устранить недостатки до 2.01. Сегодня 3.01, тишина..... Рольф-Юг! Кто скучает по 90-м - рекомендую.