Цитата Сообщение от Sergey-IV Посмотреть сообщение
Вы уверены в этом? Это точная информация?
Это следует из закона "О защите прав потребителя", и касается любого производителя/продавца. Производитель устраняет безвозмездно дефекты, выявленные в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока, если потребителем не были нарушены правила эксплуатации проданного товара. Нарушение угла установки колёс - дефект, устранить должны бесплатно. А вот диагностика по инициативе потребителя - это работы за пределами гарантии, и в случае необнаружения дефекта оплачиваются потребителем.
На этом они и играют, пытаясь убедить владельца заказать диагностику по своей инициативе. Диагностика не выявляет проблем - и вы её оплачиваете, т.к. якобы сами были инициатором заказа этой "услуги"))