Тема: проблема после ТО с масляным поддоном

Сообщение от Baloo73

Требуйте встречи с менеджером по работе с клиентами, а при встрече расскажите что обслуживались только у них и твердо настаивайте на гарантийной замене, если начнет юлить - звоните на горячую линию шкоды, но как правило менеджер решает вопрос в пользу клиента, а не криворуких слесарей.

Автомобиль давно же не на гарантии :( почти 3.5 года. И я вот сегодня уже вроде как с руководителем по работе с клиентами как раз и общалась, где он и предложил бесплатные работы по замене. Но поддон с расходниками, похоже, оплачиваю я.

Сообщение от Sirrin

Автомобиль давно же не на гарантии :( почти 3.5 года. И я вот сегодня уже вроде как с руководителем по работе с клиентами как раз и общалась, где он и предложил бесплатные работы по замене. Но поддон с расходниками, похоже, оплачиваю я.

Плохо что общались по телефону, личная встреча всегда эффективней. Требуйте хотя бы максимальную скидку на 3/Ч. Мне делали - 30%.