Тема: Вопрос менеджеру

Господа, доброго всем времени суток!
Решил открыть такую тему, возможно она окажется кому-то полезной, я работаю менеджером в ДЦ Шкода, возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но у меня есть возможность какую-то информацию получить от представительства, отправив запрос, что-то я уже выяснил на обучениях в Ваговской академии, с какими-то вопросами я разобрался с клиентами вместе.
Тему открыл не для того что бы по-понтоваться (предвосхищаю критику), а для самообучения - предлагаю взаимовыгодное сотрудничество ваша выгода - есть возможность получить необходимую Вам информацию, моя - бесценный опыт и знания!
У меня у самого А7 Элеганс, 1.4, МКПП, белого цвета, из допов - дизайн пакет (трёх-спицевый мульти-руль) и ассистент подъёма в гору (противооткатная система), парктроник и сигнализацию с автозапуском ставил у себя в ДЦ.
Уточняю сразу - я менеджер а не слесарь, и на вопросы по ремонту и обслуживанию ответить, возможно, не сумею, но по вопросам связанным с комплектациями, эксплуатацией, органами управления, обкаткой, правилами пользования, настройками, работой систем автомобиля - ответить постараюсь всем! Желательно чтобы в теме не было критики других менеджеров, дилеров и марки, честно говоря - это, по моему мнению, мало кому интересно.
Прошу сразу, задавайте, пожалуйста, один вопрос в посте! Так и мне отвечать будет удобнее и другим читать тоже, я так полагаю, будет удобнее. Тему открыл в ветке про октавию А7, т.к. здесь наибольшее количество пользователей, если у Вас есть вопросы по другим моделям Шкоды, тоже можете их задать, думаю администрация сайта не обидится за это))
Чтоже, господа, если есть вопросы, задавайте - рад буду помочь!


Примечание модератора: Тема называется "Вопрос менеджеру", за флуд и офф топ будет сразу же выдаваться MUTE на 3 дня без предупреждения.

Сообщение от Абыр

У меня так было на Ауди. Два электронных ключа с кнопками, а третий просто корпус с бородкой.

Вот и я думаю что к дилеру должны приходить 3 ключа

У меня было 2 выкидных и фсё..Думаю у других так же.. доп.ключ заказывается отдельно и за деньги

Сообщение от AKM1980

Да с автозапуском. Но повторюсь . На киа все было также. но оба ключа работали. может кто отзовется у кого также , или все таки оба ключа работают

Все у вас нормально. С Октавией поставляются 2 ключа (не 3, не 4 и не 10). Начинку одного из ключей вам спрятали в авто. Другое дело, что установщики должны были вам разъяснить этот момент, но это уже другой вопрос.

Сообщение от AKM1980

Вот и я думаю что к дилеру должны приходить 3 ключа

Нет, к дилеру машина приходит с двумя ключами, если Вы заказываете сигнализацию с автозапуском - то второй ключ уходит в блок обхода иммобилайзера, чтобы можно было реализовать запуск двигателя через сигнализацию не вставляя ключ в замок зажигания. Если Вы хотите что бы у Вас на руках было два ключа, говорю сразу удовольствие не очень дешёвое (у меня автозапуск и я заказывал себе третий ключ) - Вам нужно заказать дубликат у любого ОД - он изготавливается на заводе по ВИН-номеру - срок изготовления и доставки около месяца, после прихода ключа будет необходимо ключ адаптировать и связать с машиной (это защита от несанкционированного изготовления дубликатов), для того что бы провести эту операцию необходимо будет снова извлечь второй ключ из блока обхода, т.к. программируются ключи только комплектом - тот ключ который в программировании не участвует, к машине больше не подходит (это защита от вскрытия при утере штатного ключа), т.ч. в общей сложности на эту операцию у Вас уйдёт где-то порядка 8 - 10 т.р. с учётом стоимости ключа и работ.

Сообщение от Шкодоменеджер

Нет, к дилеру машина приходит с двумя ключами, если Вы заказываете сигнализацию с автозапуском - то второй ключ уходит в блок обхода иммобилайзера, чтобы можно было реализовать запуск двигателя через сигнализацию не вставляя ключ в замок зажигания. Если Вы хотите что бы у Вас на руках было два ключа, говорю сразу удовольствие не очень дешёвое (у меня автозапуск и я заказывал себе третий ключ) - Вам нужно заказать дубликат у любого ОД - он изготавливается на заводе по ВИН-номеру - срок изготовления и доставки около месяца, после прихода ключа будет необходимо ключ адаптировать и связать с машиной (это защита от несанкционированного изготовления дубликатов), для того что бы провести эту операцию необходимо будет снова извлечь второй ключ из блока обхода, т.к. программируются ключи только комплектом - тот ключ который в программировании не участвует, к машине больше не подходит (это защита от вскрытия при утере штатного ключа), т.ч. в общей сложности на эту операцию у Вас уйдёт где-то порядка 8 - 10 т.р. с учётом стоимости ключа и работ.

спасибо за подробную информацию.

Шкодоменеджер, каков обычно срок поставки автомобиля с заводу дилеру? Может есть какой-то регламентированный срок?

Сообщение от Vanish71

Шкодоменеджер, каков обычно срок поставки автомобиля с заводу дилеру? Может есть какой-то регламентированный срок?

Не понятен вопрос. Уточните, что именно интересует - срок заказа в производство или срок доставки со склада?

Сообщение от Шкодоменеджер

Не понятен вопрос. Уточните, что именно интересует - срок заказа в производство или срок доставки со склада?

Срок доставки со склада производства. После того как автомобиль произведён, в какой срок его доставляют к дилеру.

Мне за 3 дня до Москвы доставили. В пятницу произвели,в понедельник была в москве

Сообщение от Pes

Мне за 3 дня до Москвы доставили. В пятницу произвели,в понедельник была в москве

а из нижнего в нижний к ОД 5дней, при этом чудо менеджеры ОД утверждали, что после производства в нижнем, авто везут в Москву на центральный склад, а потом уже назад в нижний к ОД))