Ему надо было забирать с грамотным механиком (учитывая специфику ремонта - не только кузов) и представителем страховой (Ингосс предоставляет такую услугу - уже не раз писАли, ищите тему). Страховая хрен оплатила бы такой ремонт при обычном нормальном подходе и возможно перенаправила бы в др. сервис - бабки ведь не потрачены. А тут из серии - терпите!