Недостаточно информации. Ты первый владелец? Если не первый, то спидометр возможно скручен, т.к. сомнительно маленький пробег для машины 6 лет. Все ТО проводил ОД? В последнем наряд-заказе заказывал полную диагностику двигателя? Конкретная строка про диагностику в наряд-заказе есть? Замена марки масла с Шелла на Кастрол думаю тут вообше ни причем, просто совпало. Если не первый владелец, скручен пробег или не все ТО у ОД, то бесполезно чего-либо добиваться. Сожалею, но это скорее всего так. Тем более ты машину уже увез и в двигателе, как я понял, ковыряются не официалы (ОД) - хоть серьезный легальный сервис. Сожалею еще раз, но это скорее всего ты попал на ремонт.