1) автоматическое списание средств с карты, заморозка депозитов, если есть штраф
2) отношение к клиентам, квалификация сотрудников, конские комиссии
3) карты типа золотых не имеют особых преимуществ
Ну из плюсов относительно удобный инетбанк, в некоторых регионах это чуть ли не единственный банк