Тема: Пеликан-Авто

Сообщение от BoneSetter

забрал в субботу машину из ремонта (замены крыши, лобового стекла, покраска капота) из Пеликан Ниссан (у них там кузовной цех и по Шкоде)что могу сказать - сделали довольно быстро, но качество сиииильно хромаетне надо быть маляром, чтобы увидеть все косяки, хватит глаз и рук простого обывателя (зачем я просил друга со мной поехать и оценить качество ремонта - там и так всё видно))на приемку выкатили машину грязную и со стеклами внутри (лобовуха была в "труху"), попросил еще раз всё помыть и пропылесосить - сделали без лишних вопросов, но стекла продолжаю находить)) видимо после второго раза надо было сразу просить третью мойку)начали спрашивать у мастера, а покажите, где резались стойки для замены крыши - с умным видом посмотрел, подумал и тыкнул пальцем))видимо он не знал, что стойки никто не резал, так как менялась лишь верхняя "фольга", короче каламбур еще тот)вобщем - всем "рекомендую"....

Уважаемый BoneSetter, добрый день!

Благодарим Вас за обратную связь по нашей работе.
Просим Вас уточнить данные владельца и данные автомобиля (можно в ЛС), чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации.

Спасибо.

Сообщение от Galla

Уважаемый BoneSetter, добрый день!

Благодарим Вас за обратную связь по нашей работе.
Просим Вас уточнить данные владельца и данные автомобиля (можно в ЛС), чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации.

Спасибо.

добрый день
шкода октавия а7, К391ВЕ777
разбираться то собственно не в чем, я же принял машину) (только если по рукам дать этому мастеру, который так "аккуратно" шпаклёвку кладёт, я думаю себе бы он так не стал делать)
у меня нет возможности оставить машину еще на месяц - два и ждать второй результат, который далеко не факт, что превзойдет первый...
надеюсь другим в вашем сервисе повезёт больше)

Сообщение от BoneSetter

добрый день
шкода октавия а7, К391ВЕ777
разбираться то собственно не в чем, я же принял машину) (только если по рукам дать этому мастеру, который так "аккуратно" шпаклёвку кладёт, я думаю себе бы он так не стал делать)
у меня нет возможности оставить машину еще на месяц - два и ждать второй результат, который далеко не факт, что превзойдет первый...
надеюсь другим в вашем сервисе повезёт больше)

Уважаемый BoneSetter, добрый день!

Благодарим Вас за предоставленные данные.
Мы не можем Ваш случай оставить без внимания, так как для нас очень важно, чтобы каждый наш клиент оставался доволен выполненными работами.
А так как у Вас возникли нарекания по ремонту, то мы обязательно будем разбираться.
По результатам Вас проинформируем.

Сообщение от BoneSetter

добрый день
шкода октавия а7, К391ВЕ777
разбираться то собственно не в чем, я же принял машину) (только если по рукам дать этому мастеру, который так "аккуратно" шпаклёвку кладёт, я думаю себе бы он так не стал делать)
у меня нет возможности оставить машину еще на месяц - два и ждать второй результат, который далеко не факт, что превзойдет первый...
надеюсь другим в вашем сервисе повезёт больше)

Уважаемый BoneSetter, добрый день!

Благодарим Вас за обратную связь по нашей работе.
Ваши замечания и пожелания помогают улучшать качество нашей работы.
Мы провели внутреннее расследование внутри Компании по Вашему случаю.
Ремонт Вашего автомобиля был проведен по технологии.
Но от лица Компании приносим Вам искренние извинения за некачественно проведенную мойку автомобиля.
На данный момент мы упорно работаем над улучшением качества предоставления услуг мойки и уборки автомобилей.
Действительно, на выдаче Вашего автомобиля после ремонта была проведена дважды уборка салона.
Так как на данный момент Вы по-прежнему находите осколки стекла в Вашем автомобиле, то мы хотим исправить данные недостатки.
Поэтому приглашаем Вас к нам в ДЦ для проведения повторной уборки салона.
Если Вы примите решение в пользу визита к нам для уборки салона, то просим Вас проинформировать об этом.

Надеемся на Ваше понимание и всегда ждем Вас в нашем автосалоне.