Тема: Статистика поломок А7 ( отзыв без обсуждения )

Сообщение от sailo69

На днях высветилось на Максидоте "Сбой в работе электросистемы защиты детей"...

Хотите сделать этот мир лучше? Напишите в представительство запрос с примерно таким содержанием: "Прошу уточнить, каков срок эксплуатации выпускаемых на данный момент А.М. Skoda, так как при моём обращении *туда-то* с *такой-то* проблемой, мастер приемщимк "такой-то* сообщил, что выпускаемые автомобили Skoda рассчитаны на ресурс 60 тыс. км, со слов приемщика являются "одноразовыми" и эксплуатация в пост гарантиный период не предусмотрена."
Естественно всё это своими словами и с цитатами, которые Вам говорил мастер. Ответ будет интересный, как мне кажется.
P.s.-К чему это я всё? VAG и SKODA в частности, всегда радовали тем, что действовали "по совести". Не хаяли другие марки, а хвалили свою.И всегда высоко ценили свой "бренд". Имея в собственности машины других марок, я сам слышал от мастеров фразы типа: "Ну Вы же не мерседес купили, чего Вы хотите?" А вот от мастеров Skoda и Audi я никогда не слышал ничего подобного. Да были "отмазки", куда без них, но они были гораздо продуманней и сохраняли лояльность к марке.

Извините не гопника Т9млин а шланчика...

Сообщение от Pavlinus

Хотите сделать этот мир лучше? Напишите в представительство запрос с примерно таким содержанием: "Прошу уточнить, каков срок эксплуатации выпускаемых на данный момент А.М. Skoda, так как при моём обращении *туда-то* с *такой-то* проблемой, мастер приемщимк "такой-то* сообщил, что выпускаемые автомобили Skoda рассчитаны на ресурс 60 тыс. км, со слов приемщика являются "одноразовыми" и эксплуатация в пост гарантиный период не предусмотрена."
Естественно всё это своими словами и с цитатами, которые Вам говорил мастер. Ответ будет интересный, как мне кажется.
P.s.-К чему это я всё? VAG и SKODA в частности, всегда радовали тем, что действовали "по совести". Не хаяли другие марки, а хвалили свою.И всегда высоко ценили свой "бренд". Имея в собственности машины других марок, я сам слышал от мастеров фразы типа: "Ну Вы же не мерседес купили, чего Вы хотите?" А вот от мастеров Skoda и Audi я никогда не слышал ничего подобного. Да были "отмазки", куда без них, но они были гораздо продуманней и сохраняли лояльность к марке.

Да, после такого "мастеру" насуют по полной)) Если лень писать, то можно хотя бы по телефону свое мнение высказать, когда ФГР обзванивает клиентов после выполнения работ.
Правка:
А вообще у нас много где такое отношение. Сраный мастер-приемщик стоит из себя умника, даже не парится выдумать нормальные отмазки. Я уже не говорю, чтобы реально решить проблему. Но в этом случае помогает 3 вещи: написать претензию ОД, пообщаться с начальством сервиса, написать претензию в представительство. После этого отношение становится четко "по уставу", ничего лишнего для клиента не сделают (типа бонусы), но по крайней мере стараются сделать, то что должны.
Похожая тема была в елдарада. Забирал товар, он оказался вскрыт, комплектация не полная. Но он был нужен, взял такой. При этом на выдаче никак не пытались решить проблему (вплоть до того, что сам все это таскал по магазу и искал недостающее). В тот же день на сайте накатал все, что о них думаю. На следующий же день все влет поменяли, извинились, сказали - ну что же вы сразу так нажаловались, написали, что мы тут такое творим, просто подошли бы к нам, все бы решили.... Ну ясен пень, пока начальство не вые.ет, никто свои обязанности выполнять не хочет.