Да с кем не бывает! :) Я тоже раз почти забыл - сел уже, завёлся, вовремя заметил - дурную привычку привили перед стартом в зеркала смотреть.
А о работе надо думать на работе. :)
А ты хоть ФИО товарисча-виновника указал в жалобе? Ну а так-то служба "типа обратной связи" у них хорошо работает - на жалобы отвечают, сам имел счастье общаться, вот только, по аналогии с другими сетями, на жалобы отвечает совершенно другая служба, не имеющая отношения к работникам "на местах". А уж если это вообще не "родные" ГПН заправки - то надо думать, тут они только постараются перед тобой морду не потерять, а этим вероятно вообще ничего не будет, максимум - на мыло руководителю пришлют письмо, которое тут же в корзину полетит.