Откуда я знаю - на хрена тебе это? Зачем ты пришел в тему, созданную мной и начал раздавать свои ЦУ? Оставь их себе.
В чем я не аккуратен? И что? Мне начинать бояться?
Смысл ищет каждый сам. Можешь зациклиться на цветах. Мне все равно. Я лишь написал про отношение к потребителям. Не думал, что "крупнякам" так наплевать на "имидж". Уверился - наплевать.
Ты не прав! На имидж им вовсе не плевать, им плевать на одного-двух-нескольких, да даже и побольше каких-то там потребителей, которые их этот имидж никак не испортят. Скажем так, чем-то недовольные - всегда были и всегда будут, всем не угодишь, но покуда их не будет большинство, а значит и выручка будет падать - то на этот вопрос можно забить. И потом - тебе же позвонили? Чего тебе ещё надо? :) Имидж сохранён (ну - попытка хотя бы, многим и это проканает и "неприятная мелочь" забудится от чувства, что о них беспокоятся, перезванивают, спрашивают как там что, хотя и продолжают ничего не делать по существу).
Чем крупнее компания - тем более ей на*рать на своих клиентов. По крайней мере не корпоративных и не сынков мэра и т.п. - т.е. на "обычных граждан".
На заправках всякие неожиданности бывают. У меня в Балашихе на Шеле пистолет сломанный сунули в горловину бака, после заправки полного бака он не отключился и фонтаном окатил половину моей машины соляркой. В результате я имел бесплатную мойку машины и скидку 30% на полный бак.
Ну вот видишь - помылся зато! Может это акция такая была - окатись солярой и помойся бесплатно? :)
Вообще немного напрягают господа заправщики, перехватывающие инициативу, когда полный бак заправляю - норовят подбежать и заправить под завязку, чтобы аж из ушей потекло. Я обычно сам стою рядом, но бывает разное, иногда упустишь - и вот вижу, пистолет уже отщёлкнул, а он подбегает и давай вручную доливать... Дело даже не в деньгах, но зачем? Или таки в деньгах?
Помню на ВАЗ 21102 ещё мне так перелили, что полилось тоже через край. Вот я их там тогда непрофессионалами назвал... :)