Помет/дорожные реагенты - обстоятельства, за которые покупатель ответственности не несет. Эти обстоятельства ОБЯЗАН учитывать производитель. Иначе надо доказать неправильную эксплуатацию. Экспертиза все рассудит. Но для начала просто претензию в три адреса: дир. салона, ФГР и роспотребнадзор.