Тема: Статистика поломок А7 ( отзыв без обсуждения )

Сообщение от Alexes72

Абсолютно так. Просто, если ТО у дилера не проходил вероятность отказа будет гораздо выше, на мой взгляд.

Насколько понял,исходя из разговора с бывшим инженером по гарантии концерна VAG,не имеют права отказывать в гарантийном ремонте или Куланце,согласно закону прав потребителя,даже если не проходил ни одно ТО.

Сообщение от baget

Насколько понял,исходя из разговора с бывшим инженером по гарантии концерна VAG,не имеют права отказывать в гарантийном ремонте или Куланце,согласно закону прав потребителя,даже если не проходил ни одно ТО.

Ну вот только на это и храню надежду.

Сообщение от baget

Насколько понял,исходя из разговора с бывшим инженером по гарантии концерна VAG,не имеют права отказывать в гарантийном ремонте или Куланце,согласно закону прав потребителя,даже если не проходил ни одно ТО.

украл с соседнего форума. Куланс так то не обязательство, это добровольное от производителя.
Куланц - это система послегарантийной поддержки.



Вот такую инфу нашёл по куланцу:


Для поддержки репутации своих систем сервиса Германские автопроизводители оплачивают существенную часть расходов по устранению неисправностей вашего автомобиля , то есть Kulanz – это Ваша возможность не оплачивать, либо оплачивать частично ремонт Вашего автомобиля в сервисных центрах в послегарантийный период.

Куланц (kulanz) - это выражение новаторского духа Volkswagen. Следуя философии "Первым делом - клиент!", концерн Volkswagen даёт Вам возможность не оплачивать либо оплачивать только часть расходов, связанных с ремонтом Вашего авто в сервисном центре дилера в послегарантийный период. На чём основывается такая уникальная возможность?
Многолетние исследования качества и надёжности узлов и деталей автомобилей дают концерну Volkswagen основания гарантировать безотказную работу важнейших систем и узлов автомобиля при его правильном обслуживании на срок, намного превышающий общую 24-месячную гарантию на новый автомобиль (в нашем случае на срок от 2 до 10 лет в зависимости от узла или агрегата). Поэтому, как и в гарантийный период, по истечении гарантии концерн Volkswagen оплачивает существенную часть расходов по устранению неисправностей Вашего авто и тем самым поддерживает свою репутацию лучшей системы сервиса.

Условие предоставления послегарантийной поддержки "Куланц"

Обязательное условие предоставление послегарантийной поддержки Куланц - техническое обслуживание автомобиля Volkswagen в сервисном центре в соответствии с регламентом, указанным в сервисной книжке.

Куланц распространяется на большинство важнейших систем и узлов автомобиля Volkswagen:

- трансмиссия
- подвеска
- электрооборудование
- тормозная система
- рулевое управление
- система безопасности водителя и пассажиров
- системы двигателя (система охлаждения, система газораспределения, система смазки, система подачи топлива, система выпуска отработавших газов)
- и другие