Тема: Вопрос менеджеру

Господа, доброго всем времени суток!
Решил открыть такую тему, возможно она окажется кому-то полезной, я работаю менеджером в ДЦ Шкода, возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но у меня есть возможность какую-то информацию получить от представительства, отправив запрос, что-то я уже выяснил на обучениях в Ваговской академии, с какими-то вопросами я разобрался с клиентами вместе.
Тему открыл не для того что бы по-понтоваться (предвосхищаю критику), а для самообучения - предлагаю взаимовыгодное сотрудничество ваша выгода - есть возможность получить необходимую Вам информацию, моя - бесценный опыт и знания!
У меня у самого А7 Элеганс, 1.4, МКПП, белого цвета, из допов - дизайн пакет (трёх-спицевый мульти-руль) и ассистент подъёма в гору (противооткатная система), парктроник и сигнализацию с автозапуском ставил у себя в ДЦ.
Уточняю сразу - я менеджер а не слесарь, и на вопросы по ремонту и обслуживанию ответить, возможно, не сумею, но по вопросам связанным с комплектациями, эксплуатацией, органами управления, обкаткой, правилами пользования, настройками, работой систем автомобиля - ответить постараюсь всем! Желательно чтобы в теме не было критики других менеджеров, дилеров и марки, честно говоря - это, по моему мнению, мало кому интересно.
Прошу сразу, задавайте, пожалуйста, один вопрос в посте! Так и мне отвечать будет удобнее и другим читать тоже, я так полагаю, будет удобнее. Тему открыл в ветке про октавию А7, т.к. здесь наибольшее количество пользователей, если у Вас есть вопросы по другим моделям Шкоды, тоже можете их задать, думаю администрация сайта не обидится за это))
Чтоже, господа, если есть вопросы, задавайте - рад буду помочь!


Примечание модератора: Тема называется "Вопрос менеджеру", за флуд и офф топ будет сразу же выдаваться MUTE на 3 дня без предупреждения.

Сообщение от Шкодоменеджер

Доброе утро, друзья!
Сегодня приоткроют завесу тайны по новой октавии! Сегодня должны поступить пресс-релизы, и фотографии рестайлинговой модели.
Несколько первых сведений: цены объявят в январе, продажи начнутся ориентировочно в марте, кардинальные изменения - убирают ксенон из передней оптики и заменяют его светодиодами, убирают галоген из задней - заменяют светодиодами, обещают обогрев руля, ну и меняется внешность... подробнее узнаем в ближайшее время! А пока первый ролик: https://www.youtube.com/watch?featur...Tw&app=desktop

Шкодоменеджер, напишите им что машину изуродовали. Эти раздвоенные фары - полное г..но. Стала похожа на какое то насекомое. Задние фонари - полное убожество. Пусть вернут рестайл 13-го года. Хотел менять свою 1.2 на новую с 1.8 двиглом. Теперь точно не буду. Лучше пусть годок еще поднакоплю и буду брать Суперба, если и его не изуродуют. Когда покупал Октавию, как только ее первый раз увидел в салоне - сразу внешний вид понравился, и понял - это мое. А сейчас посмотрел ролик про рестайл - абсолютно противоположное ощущение. Вобщем изуродовали машину.

Добрый день.
Вопрос такой. Какой информацией владеет автосалон/менеджер о состоянии производства автомобиля, если договор уже заключен и назначен 6-ти значный идентификационный номер?
Т.е. Автомобиль в производстве или нет? Если в производстве, то на какой стадии? Закончено производство? Произведена отгрузка? В пути? На таможне? И т.п.
Спасибо заранее за информацию.

Сообщение от bdfyy

Добрый день.
Вопрос такой. Какой информацией владеет автосалон/менеджер о состоянии производства автомобиля, если договор уже заключен и назначен 6-ти значный идентификационный номер?
Т.е. Автомобиль в производстве или нет? Если в производстве, то на какой стадии? Закончено производство? Произведена отгрузка? В пути? На таможне? И т.п.
Спасибо заранее за информацию.

Что значет: "6-ти значный идентификационный номер", это номер договора? VIN в договоре есть?

Сообщение от bdfyy

Добрый день.
Вопрос такой. Какой информацией владеет автосалон/менеджер о состоянии производства автомобиля, если договор уже заключен и назначен 6-ти значный идентификационный номер?
Т.е. Автомобиль в производстве или нет? Если в производстве, то на какой стадии? Закончено производство? Произведена отгрузка? В пути? На таможне? И т.п.
Спасибо заранее за информацию.

На все эти вопросы автосалон знает ответ.У начальника отдела продаж точно должно быть. Шестизначный номер -может это комплектация так обозначена?

Сообщение от hammond

Что значет: "6-ти значный идентификационный номер", это номер договора? VIN в договоре есть?

Указан такой VIN в договоре

Сообщение от bdfyy

Указан такой VIN в договоре

Если прописан VIN, значит машина произведена, и статус "закончено производство" или следующие за ним. Уточните у своего менеджера, пусть посмотрит в программе.

Добрый день. Доступны ли в России (в Смоленске?) машины с дизелем в заказе? И как долго их производят с учётом заказа допустим сейчас?

Стоит гидроусилитель или электро?

На днях мне позвонили из салона, где покупал машину и проходил плановые ТО, и предложили приехать в удобное для меня время, для обновления ПО. Кто в курсе что там за прошивка новая вышла? Стоит ехать или нет? Гарантия у меня закончилась ещё в июле.

Сообщение от Vladimir777

На днях мне позвонили из салона, где покупал машину и проходил плановые ТО, и предложили приехать в удобное для меня время, для обновления ПО. Кто в курсе что там за прошивка новая вышла? Стоит ехать или нет? Гарантия у меня закончилась ещё в июле.

ПО чего?