Была такая же проблема, обратился к ОД, изучал это и понял, чтобы показать неисправность, нужно подышать на экран и он зависает. Сделал так у дилера на стоянке. Записали видео, отправили на завод. Сначала сказали сменить прошивку на 0475, после этого ничего не поменялось. В итоге заменили экран. Номер детали остался тот же, но экран теперь работает нормально.