Тема: Вопрос менеджеру

Господа, доброго всем времени суток!
Решил открыть такую тему, возможно она окажется кому-то полезной, я работаю менеджером в ДЦ Шкода, возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но у меня есть возможность какую-то информацию получить от представительства, отправив запрос, что-то я уже выяснил на обучениях в Ваговской академии, с какими-то вопросами я разобрался с клиентами вместе.
Тему открыл не для того что бы по-понтоваться (предвосхищаю критику), а для самообучения - предлагаю взаимовыгодное сотрудничество ваша выгода - есть возможность получить необходимую Вам информацию, моя - бесценный опыт и знания!
У меня у самого А7 Элеганс, 1.4, МКПП, белого цвета, из допов - дизайн пакет (трёх-спицевый мульти-руль) и ассистент подъёма в гору (противооткатная система), парктроник и сигнализацию с автозапуском ставил у себя в ДЦ.
Уточняю сразу - я менеджер а не слесарь, и на вопросы по ремонту и обслуживанию ответить, возможно, не сумею, но по вопросам связанным с комплектациями, эксплуатацией, органами управления, обкаткой, правилами пользования, настройками, работой систем автомобиля - ответить постараюсь всем! Желательно чтобы в теме не было критики других менеджеров, дилеров и марки, честно говоря - это, по моему мнению, мало кому интересно.
Прошу сразу, задавайте, пожалуйста, один вопрос в посте! Так и мне отвечать будет удобнее и другим читать тоже, я так полагаю, будет удобнее. Тему открыл в ветке про октавию А7, т.к. здесь наибольшее количество пользователей, если у Вас есть вопросы по другим моделям Шкоды, тоже можете их задать, думаю администрация сайта не обидится за это))
Чтоже, господа, если есть вопросы, задавайте - рад буду помочь!


Примечание модератора: Тема называется "Вопрос менеджеру", за флуд и офф топ будет сразу же выдаваться MUTE на 3 дня без предупреждения.

Сообщение от Кабан648

ПО чего?

Водителя...

Сообщение от Maximka

Стоит гидроусилитель или электро?

Эл

Сообщение от Pashec
День, добрый, ни разу не сталкивался с гарантией: вылетела кнопка ручника и он перестал работать (т.е. в положении выкл.) кнопка обратно не ставится - это гарантийный случай? ТО и т.д. все у официалов.

Сообщение от Эдуард М

Такой же случай был у меня, заменили механизм с кнопкой без вопросов по гарантии

Добрый день!

Не осталось у вас каких либо документов по этой теме?
Мне наш Сургутский дилер ровно по этой же поломке заявляет что случай не гарантийный... хотя авто еще на гарантии.

Сообщение от 2Ga

Добрый день!

Не осталось у вас каких либо документов по этой теме?
Мне наш Сургутский дилер ровно по этой же поломке заявляет что случай не гарантийный... хотя авто еще на гарантии.

Таких документов нет ни у кого, пробуйте доказать вашу не виновность в крайнем случае купите ее и поставьте сами. Вроде было как разобрать. Но надо все делать в спокойном тоне -смотришь и пойдут на встречу.

Шкодоменеджер, добрый день.
Большая просьба скинуть прайсик на новую шкоду. Если возможно, то в экселе пришлите прайсик.
И когда у Вас в салоне планируется появиться обновленная шкода? Думаем второй заход сделать с покупкой авто. Может в этот раз больше повезет, нежели в первый раз.

В форуме по А7 есть тема "Отзывные компании TPI". Там есть TPI (номер обрезан) про турбину для CHPA "Заедание механизма управления заслонками турбонагнетателя". Там в качестве меры по устранению указано "Смазка соединений с помощью специальной пасты". Кто знает, какая именно паста (заказной номер, например) рекомендована производителем?

Сообщение от mr.Striker

Может в этот раз больше повезет, нежели в первый раз.

Извеняюсь. Если не секрет, а с чем Вам не повезло в первый раз?

Друзья, пишу последний свой пост здесь.((( Спасибо, всем, кто был в этой ветке, читал её, задавал вопросы, помогал отвечать, критиковал, хвалил, делал замечания, ставил лайки... Спасибо вам всем! Должен с грустью сообщить, что закончился мой четырёхлетний путь на Шкоде и я ухожу с марки, я бы с радостью перешёл в другой ДЦ Шкоды, т.к. марка мне очень близка, симпатична, понятна и приятна, но, увы, у нас в регионе только один ОД Шкоды, так что приходится идти на другую марку... грустно, но выхода нет. Желаю вам всем, что бы ваши Шкоды дарили вам ещё больше радостей, положительных эмоций и хорошего настроения, желаю всем удачи на дорогах страны и жизни, как любит говорить один известный автоэксперт! И пусть для вас всегда горит зелёный свет...