Тема: Претензии к ОД. Вопросы/делимся опытом.

Сообщение от Archibald

Дилера поменять конечно можно, хотел даже в Финляндию к официалам съездить, ибо грамотнее (ИМХО). Но мой дилер отправил запрос техническому директору марки VW-Skoda. Тот перенаправил запрос на завод изготовитель. Откуда пришёл ответ, цитирую: "Работы по данному автомобилю отложить. Ожидаем новое программное обеспечение. По срокам проинформируем вас отдельно." Мастер предположил, что ПО в стадии разработки и ожидание может занять до нескольких месяцев. Я не думаю, что другой дилер будет ковырять авто "без санкции соответствующих органов". Беда прямо...

модеред не хватает злости!!! ГДЕ такое видано, чтобы автомобиль ждал ПО месяцами? Причём он СЕРИЙНЫЙ, а не индивидуальный!!! И, Вы думаете, их действия подпадают под ЗЗПП (закон защиты прав потребителей) И готовы тупо ждать? Повторяю, пыль в глаза и улыбаться - они умеют, их этому специально обучают.

Раз уж Вы не хотите оставлять авто, ТОГДА, хоть потребуйте у них объяснения, КАК серийный автомобиль, ЖДЁТ ПО В то время, как все его односерийники - ЕЗДЯТ без проблем!?
Ну или ездийте (убивая авто), или ждите по месяцам.

Не понимаю. зачем просить совета в соседней теме, когда Вам в эхтой теме уже все посоветовали как поступить, но Вы больше верите дилеру, так верьте и ждите тогда...

Просто это нереально и всё. авто серийный повторяю.

Сообщение от Archibald

Согласен! Самое отвратительное, я неуверен что замена ПО решит проблему! Пошёл к юристам.

Надо срочно бежать! Вспомнил случай, писатель из меня не очень и по этому суть. Достала парня одни и таже проблема оффициалы ничего сделать не смогли. Авто вернул дилеру по ЗПП, а у дилера Ваг его выкупил для опытов. Может такой случай на миллион и Вы под него попали. Оставляйте авто и пусть разбираются а деньки капают.