Цитата Сообщение от Yevgenij Посмотреть сообщение
Куланц это программа лояльности к своим клиентам у группы VAG, по которой по истечении гарантийного срока завод-изготовитель полностью или частично за свой счет готов устранить СВОИ косяки. А на деле это лишь добровольное исполнение закона о защите прав потребителей в части статьи 19 пункта 6. Но поскольку о законах у нас потребители не сильно осведомлены, да и суды тоже не особо, вот таким красивым образом это преподносится как благодать божья
А мне ОД объяснил, что по статистике обращений к ним, это - лотерея. Якобы решение принимает программа по принципу лотереи, где вероятность выигрыша у каждого очень-очень мала. Как я понял из 100 обращений только единицы получают одобрение и то, как правило, это случаи не требующие дорогостоящих вложений.