Тема: Куда пожаватся на ОД?

Я бы посоветовал написать в Чехию на производство на английском языке жалобу о косяках диллера - там бустро разберутся.
Толк будет. т.к. там решают вопросы по бонусам диллера, да и вообще о судьбе диллера.
Совет на английском языке (пусть ломано, с ошибками и простыми словами), но написать в Чехию к Официальному производителю о проблемах диллера и подложить копии всех документов которые есть.

А еще в довесок в Роспотребнадзор на имя Онищеннко - нарушение прав потребителей - его часть... Они конечно вялые, но ответить обязаны и поколебать их тоже...

Сообщение от Александр007

Я бы посоветовал написать в Чехию на производство на английском языке жалобу о косяках диллера - там бустро разберутся.
Толк будет. т.к. там решают вопросы по бонусам диллера, да и вообще о судьбе диллера.
Совет на английском языке (пусть ломано, с ошибками и простыми словами), но написать в Чехию к Официальному производителю о проблемах диллера и подложить копии всех документов которые есть.

А еще в довесок в Роспотребнадзор на имя Онищеннко - нарушение прав потребителей - его часть... Они конечно вялые, но ответить обязаны и поколебать их тоже...

А еще в обоих письмах написать, что копия направлена в Чехию/Роспотребнадзор.

Спасибо всем за коменты. Тут кто то писал, что в обратной связи на сайте Шкода можно написать целый роман (сочинение), написать то можно, только отправить нельзя (выдает ошибку). Если Вы не пробовали то не надо делать поспешных выводов.
Теперь по существу вопроса. Я отправил письмо по электронке в представительство горячей линии Шкода 20.05.2011 где то в 01 час, а утром мне пришол ответ что мое письмо принято к рассмотрению, а примерно в 13 ч. мне позвонил представитель ОД и сообщил что уже 25.05.2011 я могу приехать к ОД и мне поменяют неисправную деталь. Это ответ и тем кто писал что не нужно тратить нервы, можно подождать и т.д. Вот если все будут ждать и пытаться сберечь нервы проглатывая плевки в лицо, то ОД и не только так и будут к нам относиться и правильно сделают.

Молодец, что добился, при том что это не так уж и трудно. У нас большинство только и может что ныть про плохих дилеров, а сделать минимальное телодвижение не хотят.

у меня ни когда небыло проблем с дилером. просто договорится можно со всеми.

Сообщение от shavrikoff

просто договорится можно со всеми.

а о чем можно договариваться?
есть проблема - ОД должен устранить
нелепые заявления, что пока инженер по гарантии в отпуске никто не сможет определить гарантийный случай или нет, просто откровенная глупость

Сообщение от rominow

Спасибо всем за коменты. Тут кто то писал, что в обратной связи на сайте Шкода можно написать целый роман (сочинение), написать то можно, только отправить нельзя (выдает ошибку). Если Вы не пробовали то не надо делать поспешных выводов.
Теперь по существу вопроса. Я отправил письмо по электронке в представительство горячей линии Шкода 20.05.2011 где то в 01 час, а утром мне пришол ответ что мое письмо принято к рассмотрению, а примерно в 13 ч. мне позвонил представитель ОД и сообщил что уже 25.05.2011 я могу приехать к ОД и мне поменяют неисправную деталь. Это ответ и тем кто писал что не нужно тратить нервы, можно подождать и т.д. Вот если все будут ждать и пытаться сберечь нервы проглатывая плевки в лицо, то ОД и не только так и будут к нам относиться и правильно сделают.

ЭЭЭ..человек..Прочитай внимательно мое сообщение и поймешь,что я уже много раз отправлял по обратной связи большие письма с подробнейшим описанием моей ситуации...

ЭЭЭ..человек..Прочитай внимательно мое сообщение и поймешь...
Видимо у нас с тобой разная "обратная связь" Шкода. Большое письмо можно отправить, только на ихний ответ по электронке, причем, что бы письмо приняли к рассмотрению нужно указать ряд личных данных. А в том маленьком окошке на "обратной связи" можно отправить лишь несколько предложений, если больше то выдает ошибку при отправке, так что я не знаю как ты там с ними переписываешься, тем более что отвечают они на "мыло".

Сообщение от rominow

ЭЭЭ..человек..Прочитай внимательно мое сообщение и поймешь...
Видимо у нас с тобой разная "обратная связь" Шкода. Большое письмо можно отправить, только на ихний ответ по электронке, причем, что бы письмо приняли к рассмотрению нужно указать ряд личных данных. А в том маленьком окошке на "обратной связи" можно отправить лишь несколько предложений, если больше то выдает ошибку при отправке, так что я не знаю как ты там с ними переписываешься, тем более что отвечают они на "мыло".

Отправил в личку то,что я написал им через обратную связь...
Думаю что-то не так с браузером....

Я 2 раза отправлял запрос по обратной связи...И по мере прихода ответов - дальше переписывался уже по мылу да..