Тема: Ремень ГРМ

Мужики, что-то явно назревает ))

После написания мной письма по ремню ГРМ представительству Шкода следующего содержания

Обращение номер 29140 (Отзыв по работе официального дилера марки SKODA – сервис [102])

info@skoda-avto.ru

11 декабря в 0:43

Ваше сообщение зарегистрировано под номером 29140.

Добрый день!

У меня возник следующий вопрос. Прощу Вас прояснить ситуацию.

09.12.17 проходил ТО4 у оф.дилера Шкода. По информации официального сайта skoda-auto.ru в регламент работ на ТО4 входит проверка состояния ремня ГРМ на 60тыс.км или через 4года. ("2 — Проверка состояния ремня ГРМ осуществляется при достижении пробега 60 000 км или 4-х лет эксплуатации, далее проводится каждые 30 000 км или раз в 2 года. Каждые 120 000 км - замена).

Моему автомобилю 58100км ,но уже 4 года .

На ТО4 осмотр ремня ГРМ не производили. Мастер приёмщик ОД Автобраво пояснил мне : "Для двигателей 1.4 140лс проверка ремня ГРМ производится на 120 тыс.км ,а его замена на240 тыс.км. Для двигателей 1.4 150лс - проверка/замена производиться именно по новому регламенту ,т.е. 60тыс.км/4года - проверка и 120 тыс.км - замена".


Вопрос: всё-таки какой информации верить и каким образом производиться проверка и замена ремня ГРМ?

Есть ли разница в регламентах работ для двигателей 1.4 140л.с и 1.4 150л.с.


С ув.,Алексей.




"Благодарим за обращение.
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время."

На след день после написания и отправки письма мне сначала позвонили с Горячей линии и спросили в каком именно городе и каком ОД я проходил ТО4. Я назвал.


А сегодня мне позвонили с моего этого ОД Автобраво и задавали вопросы по качеству обслуживания, все ли работы мне сделали и обо всём ли информировали. Им я ответил,что всё отлично,кроме вот этой самрй ситуации с ремнём ГРМ. До 120 т.км ( проверка по старому регламенту) согласно последнего нового регламента осмотр на 60т.км/4года и на 90т.км/ещё через 2года.

При звонке от моего ОД мне сказали,что их информация именно официальная ,а не частное мнение того мастера приёмщика ( оформлявшего и принимавшего мой авто в день ТО4)



И вот пришёл ответ от представительства на мой вопрос :

Ответ на Ваш запрос (UPDATE 1208387)

skoda@info-vwgroup.ru 12 декабря в 10:53


Уважаемый Алексей, добрый день.
Прежде всего, благодарим Вас за выбор автомобиля марки SKODA.

Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением и в ответ хотели бы сообщить следующее.

По информации от производителя на Вашем автомобиле SKODA OCTAVIA (VIN: XW8AC4NE1EH009925), проверка состояния ремня газораспределительного механизма (ГРМ) осуществляется при достижении пробега 60 000 км или 4 лет эксплуатации, далее при достижении 6 лет эксплуатации или 90 000 км пробега. Замена производится каждые 120 000 км или 8 лет эксплуатации.

Если у Вас появятся другие вопросы, мы будем рады на них ответить.

С уважением,
Трофимов Кирилл

Технический консультант SKODA
Колл-центр “ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус”

Телефон: 8 (800) 555 01 01
hotline@skoda-avto.ru

Получается, я просто обязан жёстко раздолбать свой ОД за обман меня и дезу от меня тут.


Буду разбираться....