Тема: отказ в гарантии

ребят, перенаправьте или скажите кто прав - делаю ТО у неофоф, с заказ-нарядами и чеками по регламентным работам, застучали стойки стаба, офф отказал в гарантийной замене и дальнейшей гарантии.. логически понимаю что офф неправ, но как быть..

Если ТО делать не у официалов - гарантия кончается автоматически.

Сообщение от турбо-наддув

ребят, перенаправьте или скажите кто прав - делаю ТО у неофоф, с заказ-нарядами и чеками по регламентным работам, застучали стойки стаба, офф отказал в гарантийной замене и дальнейшей гарантии.. логически понимаю что офф неправ, но как быть..

Логически понятно,что офф. диллер ПРАВ! Все отметки о ТО должны быть только у офицалов! Он-Лайн запрос отправляется на сервер Skoda , а там вашей машине и впомине не было. Сл-но,гарантии тоже теперь нет. Сочувствую!!!

Дилер не прав! Если вы делаете обслуживание на СТО имеющем сертификат на проведение данных работ, то с гарантии вас снять не имеют права

Сообщение от АлексейR

Дилер не прав! Если вы делаете обслуживание на СТО имеющем сертификат на проведение данных работ, то с гарантии вас снять не имеют права

Лобовое стекло допустим вы можете поменять на СТО,имеющим на то сертификат ,или еще что то....А ТО,прописанное раз в 15 тыщ или раз в год извольте приехать и сделать у офф.диллера и будет счастье!

Звонишь на горячую линию шкода, а там тебе все популярно объяснят, прежде чем в чемто отказать нужно доказать что это вышло по вине неквалифицированного ремонта, обслуживать авто ты имеешь право где хочешь, и снять с гарантии тем более дилер не имеет право, а вот отказать в гарантийном ремонте может, того узла или системы если выяснится что имело место неквалифицированного ремонта и тд, то есть менял ты менял масло в гараже у дяди Васи а загудел ступичный подшипник то само сабой тебе не в праве отказать в его замене по гарантии.

Сообщение от турбо-наддув

ребят, перенаправьте или скажите кто прав - делаю ТО у неофоф, с заказ-нарядами и чеками по регламентным работам, застучали стойки стаба, офф отказал в гарантийной замене и дальнейшей гарантии.. логически понимаю что офф неправ, но как быть..

С чего это ОД неправ? В сервисной книге черным по белому написано, что обязательным условием сохранения гарантии является выполнение всех регламентных работ с отметкой в сервисной книге. У тебя отметки есть? Нет! Так какие вопросы к ОД?
Пы. Сы. Чем нервы тратить на ОД, сам поменяй эти стойки...они копейки стоят.

Сообщение от турбо-наддув

ребят, перенаправьте или скажите кто прав - делаю ТО у неофоф, с заказ-нарядами и чеками по регламентным работам, застучали стойки стаба, офф отказал в гарантийной замене и дальнейшей гарантии.. логически понимаю что офф неправ, но как быть..

Здаров, теперь только через суд, больше никак не надавить. Кстати отказали письменно?

Приезжай в Москву, здесь поменяют, по гарантии, например в Majore, ( предварительно позвони им) к стате я не понимаю в чем смысл тебе оказывать в гарантийном ремонте, это же их хлеб заработать на этом, здесь либо некомпетентный инженер по гарантии или с кем ты там общался (мастер приемщик) либо больше ничего, очкуют прикупить эту запчасть, так как сами незнают как правильно поступить, и из за этого им легче отказать, просто если в копеечном ремонте тебе отказывают то в чемто более серьезном, ( не дай бог) точно за вернут, так что ничего страшного для тебя нет, (либо суд, либо Москва :) конечно в последнюю по мелочам мотатся .........

Сообщение от Алексей81

Приезжай в Москву, здесь поменяют, по гарантии, например в Majore, ( предварительно позвони им) к стате я не понимаю в чем смысл тебе оказывать в гарантийном ремонте, это же их хлеб заработать на этом, здесь либо некомпетентный инженер по гарантии или с кем ты там общался (мастер приемщик) либо больше ничего, очкуют прикупить эту запчасть, так как сами незнают как правильно поступить, и из за этого им легче отказать, просто если в копеечном ремонте тебе отказывают то в чемто более серьезном, ( не дай бог) точно за вернут, так что ничего страшного для тебя нет, (либо суд, либо Москва :) конечно в последнюю по мелочам мотатся .........

Я тоже так думал, но судя по общению: инженер имеет премию от отказов по гарантии (ему платит ВАГ, а не салон-барыга), а на ремонте зарабатывает салон. Так что они конкуренты в этом плане. Вот если руководство в салоне мудрое, то и инженер лоялен к Вам...