Тема: Претензия после кузовного ремонта к дилеру

Всем привет..в общем,был удар сзади был поврежден бампер и од не понравилось левое крыло,типа немножко выгнулось(хоя я не смог обнаружить причину,визуально все ок),дилер по каско менял бампер и красил крыло..позавчера я машину забрал..и только сегодня заметил,что зазор между левой фарой и правой разный!понимаю,что нужно сразу смотреть..но все же-можно ли предъявить?

Когда машину принимали - автограф ставили - мол претензий не имею? Теперь они скажут, а как это Вы так сделали?
НО! есть гарантия ОД на их работы и материалы, 6 месяцев, если память не изменяет. Так вот у Вас есть вариант, если это признать гарантийным случаем. ОД либо признает это, либо нанимать экспертизу на предмет, а гарантийный ли это случай действительно. Ну а дальше с результатами экспертизы - где дефект будет признан некачественным выполнением работ, к ним.
Но как правило, если все это проговорить сразу - потребовать менеджера или начальника отдела и если действительно есть косяк (нарушены предельные значения для зазоров) - ОД признает косяк и переделает.

Да,гарантия 6 месяцев..буду звонить,может так согласятся..

Рекоменую сразу написать претензию... Хуже не будет, в случае положительного решения ОД она и не понадобится, а в случае отказа ОД будет обязан письменно изложить причину отказа!

претензию надо в письменном виде писать?кому ее отдавать?

Обязательно в письменном вдвух экземплярах (один отдадите, на другом Вам поставят отметку о получении). Ничего сложного в написании претензии - нет.
Подробно, с указанием даты, фамилий, места излагаете суть проблемы и предлагаете ОД добровольно устранить недостатки в досудебном порядке. Ставите разумный срок для получения письменного ответа.

Отдать любому представителю, который сможет поставить огтметку о принятии претензии (внимательно проследите, что бы человек указал дату, своё ФИО)

Пожалуйста прикрепите форму или образец какой или копию претензии , кто уже сталкивался!)

Позвонил-сказали приезжайте исправим..жду 31 января..Потом отпишусь что как)

Если не исправят, пишите претензию, если не удовлетворят претензию, проводите экспертизу и в суд! У меня сейчас такое дело в Мещанском суде слушается, только там помимо всего прочего клиенту не нравится, что запчасти не оригинальные ему поставили)